从理顺体制机制到提升队伍战斗力，从打造网格新阵地到优化网格管理效能......福山区清洋街道以党建引领网格，依托“全域全科”数字化平台，整合资源要素，网格化管理工作跑出“加速度”。在一张张红网中，网格员们走千家访万户，化“被动响应”为“主动出击”，从“接诉即办”到“未诉先办”转型，听民事解民忧，打通服务群众最后“一米线”，助推基层治理提档升级。

全力排患清积水

居民致谢送锦旗

“真是太感谢你了！”近日，居民王女士一大早就来到星河城社区居委会，将一面印着“情系业主办实事，热情服务暖人心”的锦旗送到网格员宫大伟手中。

2月4日下午，有居民反映王女士家中有水渗出。得知情况后，网格员宫大伟立即联系业主，但正在上班的王女士手机一直无法接通。情况紧急，根据前期摸排的住户信息，宫大伟放下手头工作，骑上电动车直奔业主工作单位并随其返回家中。

房门打开，一眼望去，满屋子全是水。经查看，原来小区停水后，王女士忘记关闭水龙头阀门就去上班了，导致家中“汪洋一片”。宫大伟二话不说，顾不上脱鞋，赶紧关闭总阀门，拿起扫帚和拖把跟王女士一起清理积水。经过两个多小时的努力，家中积水已基本清理干净，而宫大伟的裤子和鞋子早已经湿透。

“我是社区网格员，尽心尽力为小区居民服务是我的工作，这是我应该做的。这面锦旗的背后是信任更是激励，以后我会再接再厉，用心服务，让更多的居民满意。”宫大伟说。

噪音扰民引困扰

网格服务暖人心

吴广英是云龙山社区的一名网格员，平日里，她积极奔走在邻里之间，为居民解决大事小情。“一开始只是为了补贴家用，慢慢地我从这份工作中找到了自己的价值，现在我热爱这份工作。”

最近，居住在28号楼的业主邓女士反映楼上邻居夜间噪音过大，影响正常休息，自行协商效果不理想。了解情况后，吴广英立即上门沟通楼上住户。经过一番耐心劝说，邓女士与楼上业主及其家人最终达成一致。一段时间后，网格员再次联系邓女士进行回访，邓女士表示经过调解后楼上再未产生噪音，对吴广英的及时协调表示非常满意并特意来到云龙山社区送上锦旗表达谢意。

居民有诉求，网格有回应。一次次的服务换来一次次的肯定，一次次的赞许化作一面面锦旗，促成了期望与服务、鼓励和责任的“双向奔赴”。福山区将继续探索党建引领基层治理新机制，在科学“建”网的基础上，有效“用”网，让小“治理”发挥服务基层“大效能”，严格“管”网，确保网格化管理建起来、推得开、管到位，切实增强基层治理能力和水平。