为进一步优化我县营商环境，全面提升政务服务业务能力和服务水平，8月18日，我县举办营商环境投诉举报监督专线和12345政务热线工作培训班，县委常委、副县长刘慧，吕梁市12345热线运行负责人杨慧平出席开班仪式。

刘慧指出，营商环境投诉举报监督专线和“12345”政务服务热线是优化营商环境考核的重要内容之一，全体参训人员要进一步提高政治站位，充分认识做好营商环境投诉举报监督专线和“12345”热线工作的重要意义，增强做好热线工作的责任感和使命感，充分发挥专线和热线联系群众的作用，指导督促各单位按时、按要求做好交办事项答复、办理工作，真心实意为企业服务、为群众排忧解难。

培训会上，吕梁市热线审核、抽检负责人王媛讲师和任紫阳讲师就服务热线的业务操作流程进行了详细讲解和操作演示，并现场解答了各参会单位在日常热线工作遇到的问题，取得很好的实际效果。

县直相关单位、企业负责人，各乡镇相关负责人参加培训。

兴县融媒记者：张佩文 李欣（实习）