一直以来,雅安市民政局积极指导雨城区民政局贯彻落实“公民婚育一件事”工作要求,强化信息共享、优化业务流程、延伸服务范畴,实现了“公民婚育一件事”一站式联办、一体化服务,全面提升群众的获得感和幸福感。
“四减”共行 获群众好评
在雅安市民政局的指导下,雨城区民政局深入贯彻落实“四减”政策,有力推动了办事效率。落地中,办理时限减少:原办理时限21个工作日,现办理时限4个工作日;办理环节减少:原环节数量8个,现环节数量4个。办理材料减少:原递交材料9份,现递交材料5份。办理次数减少:原跑动次数3次,现跑动次数1次。实现“公民婚育一件事”联办平均精减材料50%以上;减少办理时间50%以上。截至目前,雨城区共办理“公民婚育一件事”557余件,受到了群众的一致好评。
“亮点”突出 服务贴民心
建立全覆盖宣传机制。建立“线上+线下”宣传模式。线上:利用政府网站、雅安日报、雨城融媒等对“公民婚育一件事”办事指南进行宣传推广。线下:采取政策宣传走进社区、窗口宣传办事指南、工作人员精准推介等方式,提高群众政策知晓度。
发挥技术支撑。将“公民婚育一件事”办事指南生成动态二维码并在政务大厅、便民中心等场所宣传推广。通过扫描二维码即可了解办理事项、所需材料、办理流程等信息,为群众提供了更加便捷高效的办事渠道。
强化延伸服务,构建功能完善的综合窗口。一是延长服务时间。采用延时服务、增派人手等形式做好婚姻登记高峰期工作。二是延伸服务触角。与区妇幼保健中心、发现律师事务所积极合作,采取工作人员进驻婚姻登记机关的方式为当事人免费提供婚前优生检查、离婚辅导、法律咨询等服务。三是深化婚俗改革。大力推进婚姻领域移风易俗,开展专项整治行动,积极推动结婚颁证服务创新,组织举办集体婚礼等现代婚礼,努力营造喜事新办、移风易俗、和谐文明的良好社会氛围,下一步将在全市推广实现全覆盖。
雅安市民政局
记者 戴富丽