为民服务出新招，基层治理显实效。雁塔区电子城街道因地制宜，探索出独具特色的“百千万”工作法。“百”即“百事帮”，邻里互助，开展志愿服务。“千”即“千户访”，通过访民情、听民声、汇民意，帮助解决群众困难的同时汇民智、聚民心，挖掘群众中的能人、骨干，带动群众参与社区治理，达到“万家和”的美好愿景。

服务群众零距离

“姚叔，家里暖气热不热？今儿没见您下楼，我来看看您。”伴随着敲门声，电子城街道二〇五所社区党支部书记严春梅敲开了姚多舜老人的家门。

据了解，二〇五所社区60岁以上老年人600余人，占常住人口的36%，且大多在80到90岁这个年龄段，90岁以上的老年人有20多位，还包括不少独居老人。“只要手上没有紧急的工作，我们就去院子里转一转，到这些叔叔阿姨的家里看一看。咱小区老年人多，我们必须手勤脚勤，面对面沟通才能解决实际问题。”严春梅说道。

邻里互助见真情

“别看宋平安今年已经74岁了，但他身体好，精神足，有技术，小修小补不在话下，热心肠的他被社区选为了网格员。”说话间，严春梅来到了9号楼的宋平安家里。

“上次何叔叔家的电话维修多亏了你，他说真是远亲不如近邻，还说要感谢你呢。”就在不久前，年近90岁的独居老人何邵宇家里座机坏了。老人的子女都在国外，平常就靠座机联系，电话坏了，老人很是着急。宋平安赶紧帮忙联系电信公司，请来工作人员检修，前前后后来了四次，指导把电话修通，大家的心才都放了下来。

志愿服务领风尚

前段时间，居民们反映社区老年大学里老师来了又走，上课总不连贯。“百事帮”邻里互助队伍中的志愿者文体骨干及时补位，累计义务授课千余次。在社区图书馆，志愿者们每日轮班，义务服务，图书馆里总是整洁有序，大家赞不绝口。在这些“百事帮”志愿者的带动下，“没事常走动、有事共商量、困难有人帮、邻里一家亲”的良好风尚已经在二〇五社区悄然形成。

“今年11月开始，‘百千万’工作法已陆续推广至全街道，通过党建引领、党员带头、群众参与的方式，在社区建立走访、互助、沟通的良性机制，实现‘小事不出楼栋、大事不出社区、难事不出街道。”电子城街道党建办副主任孔珍介绍。