为深化政务公开，加强政民互动交流，推进阳光、透明、开放、服务型部门建设，优化营商环境，畅通政府与企业、群众之间的交流渠道，近日，市医疗保障局诚邀企业代表，10位市民代表，一起走进市政务服务中心医保经办大厅，开展以“医保服务面对面”为主题的“政府开放月”活动，了解医保政策运行和经办服务情况。

活动现场，大家观摩了医保经办大厅，市医疗保险事业中心主任系统介绍了医保经办大厅的窗口职能、业务办理程序、窗口服务举措等工作，选取了基本医疗保险参保登记、医保关系转移接续、异地就医网上备案等高频热点事项，全流程展示办理过程并介绍相关政策。

随后，在座谈会上，市医保局工作人员介绍了医保经办大厅标准化建设情况，市民代表围绕异地就医、临时外出就医的相关政策，以及灵活就业缴费和居民医疗保险政策现场提问，市医保局工作人员现场给予一一解答。

通过本次“政府开放月”活动，大家近距离了解了医保工作，更直观地感受了市医保局工作人员真心实意护航全市群众健康的决心。市医保局广泛听取了大家的意见和建议，针对存在的不足，讨论解决方案，及时改进工作薄弱环节、补齐短板，推动医保政策知晓率和经办服务水平再提升。（记者 官扬扬）