成都市双流区怡心街道公兴场社区是一个典型的老场镇上住着新居民的城市社区,人口结构多元,服务对象分散。社区老年人较多,老年群体精细化服务系统有待完善。2023年,通过居民提议,社区经相关程序立项并实施了银发颐老,坛罐夕阳红——为老服务项目。该项目从辖区老年人的问题和需求出发,通过(老年友好,需求调研)(为老服务,众创参与)(多元联动,主题关爱)(自我服务,组织建设)四个维度,整合社区资源,积极推进为老服务工作,全面提升社区服务能力和老年友好型社区的建设水平,努力营造了养老、孝老、敬老的社会环境。
一、精准把脉,深度调研需求
公兴场社区率先发起老年友好社区需求征集活动,深入覆盖3个商品房小区及7个老旧院落,对205名居民进行了详尽的需求调查,梳理形成调研报告1份、为老服务内容清单手册和服务计划各1份。积极探索社区为老服务精细化治理居民参与路径,以激发居民的主体意识、协商意识为核心目标,培育社区居民的共同体意识。
二、众创共融,激发内生动能
结合调研反馈需求和社区15分钟幸福生活圈建设,开展了“快乐爸妈”、“老有所安”、“时光驻留”、“安康银龄”等4个系列共计20场为老服务活动。其中部分活动的主题内容由辖区为老服务相关共建单位和居民自组织骨干以及居民议事会代表通过社区老龄友好工作联席会共同商议,众创决策实施。实现了居民参与为老服务公共事务的平台搭建,探索构建了相关治理要素的合理对话模式,有效实现了为老服务场景互动。
三、多元联动,凝聚治理合力
公兴场社区积极调动各方资源,组织社工、居民、商户、物业、志愿者等千余人次参与为老服务项目的推进。通过多场活动有效联动到区融媒体中心、辖区市场监管所、医院、律所、银行、日间照料中心、消防队、商铺、自组织等多元力量参与老年友好社区的共建联建,有效通过营造新场景凝聚了社区发展治理新合力。
四、队伍培育,强化志愿服务
公兴场社区深入挖掘培育30余名居民志愿者成立夕阳乐志愿服务队伍1支,依托社区新时代文明实践站和老年友好空间坛罐创生社为阵地,探索“群众吹哨,志愿者报到”机制,引导群众需求“点单”志愿服务,开展为老服务系列文明实践活动,持续凝聚居民力量开展常态化为老服务。
下一步,公兴场社区将秉承“党群服务+微网实格+居民自治”发展理念,广泛动员居民参与“微网实格”“老年友好社区”工作,持续优化为老服务路径,积极探索可复制可推广可持续的老年友好社区共治模式,下好党建引领为老服务的“一盘棋”,为老年友好社区建设营造“老有所教、老有所学、老有所乐”的良好氛围。