“现在我们用电方面遇到任何问题，都是直接微信联系王师傅，他回复和处理都很及时，关键是态度也蛮好！”6月11日，在面对国网武汉供电公司洪山供电中心纪检专项监督小组的询问时，辖内名都花园小区物业服务中心的工作人员对网格电力服务连连点赞。

网格是基层治理的最小单元，也是直接服务群众的最前沿。今年以来，洪山供电中心纪委紧盯供电服务领域突出问题，坚持小切口、深挖掘、强监督、严整治，提升基层治理能力和服务群众水平，写好民生用电“大文章”。

直面问题“有备而去”。组建“纪委+部室+班组”三级监督网络，联合专业人员成立专项监督工作组，结合供电服务站实际情况，针对性开展监督检查工作。通过走访调研、明察暗访、谈话了解等形式，深入分析记录社企“双网融合”机制下供电服务方面存在的问题及需求。

精准监督“有的放矢”。详细了解供电服务站网格服务、双评议工作、用户信息收集等工作落实情况，全方位梳理查找管理薄弱点和易发风险点，追根溯源明确整改方向，以上率下压实主体责任。同时，对关键岗位人员进行提醒教育，引导干部员工强化责任担当，认真履职尽责。

跟踪督办“有条不紊”。从将监督发现问题汇总分类、下发至供电服务站督促整改、到动态掌握整改进度及落实情况，建立好解决问题的“闭环”链条。结合日常工作，深入相关班站开展随机抽查，有效避免“打折扣”“搞变通”现象存在。

“供电的服务范围覆盖到哪里，我们的纪检监督就跟踪到哪里。”该中心纪委书记强调。

据了解，今年以来，洪山供电中心纪委共开展专项监督14次，提出整改建议30余条，对苗头性、倾向性问题进行及时干预，进一步提高风险防控工作的针对性和有效性。

下一步，该中心将坚持以问题为导向，抓实工作作风建设，持续开展供电服务领域专项监督，不断优化服务举措，提高供电服务效能，全力满足人民群众对美好生活的用电需求。（秦昱）