近日

在乌鲁木齐开往济南的Z106次列车上

列车长姜东

帮一位坐火车去求职的旅客

重新获得了面试机会

这到底是怎么一回事？

当天

Z106次列车从宝鸡站开车后

一位女士突然哭着找到姜东

这位女士看着很着急

却发不出声音

凭借多年的工作经验

姜东意识到这是一位重点旅客

他凑近女士的手机屏幕

看到上面写着

“请帮帮我”

由于旅客情绪激动

姜东请她来到餐车

借助纸笔与手机

与其进行交流

详细了解具体情况

经沟通得知

旅客王女士是一名聋哑人

多天前获得了一次难得的机会

需前往北京参加面试

但由于换乘时间计算失误

无法在面试公司规定的时间内

在西安站完成中转换乘

从而到达面试现场

姜东明白

对于任何人来说

找到心仪的工作都不容易

在征求王女士同意后

姜东与其面试公司的负责人

进行了电话沟通

告知王女士面临的困难

负责人也非常理解

为王女士保留了面试名额

得知可以参加公司面试补录

王女士将感激的话写到纸上

姜东考虑到她的不便

又帮助她用手机

通过铁路12306APP改签了车票

后续顺利完成换乘

今年49岁的姜东

有着近30年的工作经验

他为旅客包扎过伤口

找到过遗失的行李

还照顾过突发疾病的旅客

凭借过硬的工作水平

和应急处置能力

受到旅客一致称赞

姜车长，好样的！

供稿：《人民铁道》报业有限公司山东记者站（济南局集团公司融媒体中心）、济南客运段融媒体工作室

文图：江雨 李元璐 毕经锦 张银平

编辑：林飞翼

审校：李孝佺