本报记者 王丹

“春夏交替之际，很容易出现皮炎、荨麻疹、湿疹等皮肤病，建议大家近期饮食要清淡一些，外出的时候，及时做好防晒，要减少在阳光下暴晒的时间，注意清洁皮肤，确保皮肤干爽……”

4月20日，在广东打工的张敏收到了一条1600公里外来的微信消息，信息来自张敏的家乡，四川省绵竹市新市镇卫生院的家庭医生范林志。

在外打工6年多，张敏定期都会收到来自家庭医生团队的健康提醒，由于工地离医院较远，有时出现头疼脑热，张敏也是通过微信向家庭医生询问如何用药治疗。正是借助这样的方式，绵竹市新市镇卫生院即便相隔千里，也始终守护着千万名父老乡亲的健康。

他们倾尽全力 开展家庭医生签约服务

2014年，全国各地陆续开展家庭医生签约服务。绵竹市新市镇卫生院也快速响应国家号召，迅速投身到这项民生工程中来。新市镇共有人口36000人，其中全镇慢病4137人，65岁及以上老年人56.85%。

而为了当好当地百姓的健康“守门人”，新市镇卫生院几乎是倾尽全力，发动所有医疗资源，参与到家庭医生签约服务中。

医院初建家庭医生团队时，仅有一名医生，一名护士，一名乡村医生，一名公卫医生4人，而如今已逐步实现家庭医生团队全科化。

 目前医院一共有135名职工，其中有119人分成14个家庭医生团队，每个团队由大约9名医护人员组成，团队成员除去全科医生 、公卫医生、村医、护士外，还独具特色地包含有健康管理师、药师、中医师等，从而全方位保障百姓们的健康服务。

家庭医生上门指导康复训练

在新冠肺炎疫情期间，医院更是在家庭医生团队中加强呼吸科医护力量，针对有卧床、慢病较严重的患者每天随访，提供全方位诊疗服务，并对红、黄色标识的特殊人群进行精细化管理。

疫情期间家庭医生上门服务

推进医共体建设，实现分级诊疗

近年来，新市镇的家庭医生签约对象，也享受到医院不断发展的红利。2019年，新市镇卫生院与绵竹市人民医院签订了医共体合作协议 ，绵竹市人民医院定期派慢病专家来卫生院坐诊，通过绿色通道就医和双向转诊，不仅满足了老百姓常见病、多发病的就医需求，同时针对疑难杂症患者，实现精准转诊。 

上级医院慢病专家查房坐诊

通过双向转诊，患者只需要和家庭医生一个电话、一条微信就能预约挂号，并根据专家到院坐诊的时间，帮你预约好下一步的治疗，让患者在家门口就能享受到优质的医疗服务。

家庭医生一站式服务 让看病更便捷

近年来，医院为患者专设了一站式服务中心，家庭医生按照患者约定时间拿号、就诊，就能完成体检、就医、健康知识宣讲、拿药等一系列服务，切实解决了患者的急难愁盼，提升了患者的获得感。

除了日常的下乡入户，医院还将服务站搬进了小区内、企业中、学校里。在上市公司川发龙蟒的厂区里，新市镇卫生院在这里专门设立了一个健康服务点，为全场二千多位职工进行健康服务，定期开展健康宣讲。

家庭医生团队走进厂区，为职工进行健康教育

在刚刚过去的第20个全国职业病防治法宣传周期间，家庭医生签约服务小分队就走进企业，为广大职工进行了职业病防治宣讲和健康教育。

在院长蒋显洪的眼中，只要是有老百姓的地方就有医务人员的身影，只要是百姓有健康诉求，医院都应该积极解决，全力保障。

正是这样的将心比心，在开展家庭医生签约服务的8年多时间里，医院获得了当地百姓的充分信任，门诊服务量实现了翻倍增长。同时，医院也通过一系列优质的医疗技术，留住了当地百姓，目前医院针对辖区内的常见病、多发病的治疗均能满足当地老百姓的需求。 

通过家庭医生签约服务，这里的患者和医生之间，早已超脱了普通的医患关系，而转变为朋友。

90后青年医生：家庭医生签约服务给我无限可能

2016年，刚从学校毕业的90后小伙范林志，初到绵竹市新市镇卫生院便扛起了家庭医生签约服务的大旗。

本以为基层医疗机构没有太多业务的他，刚一上岗就开始健康扶贫和家庭签约医生两项重点工作。那几年，他除了日常坐诊，其他时间都是奔赴在下乡路上，也正是那几年的付出和沉淀，让这个青年医生很快和当地百姓打成一片，获得了一大批患者的信任，甚至有人连妇科疾病都来找他，这让学中医骨伤专业出身的范林志哭笑不得。

50岁的曹庆厚（化名）是范林志的签约服务对象之一，自小有小儿麻痹的曹庆厚在遭遇了一场车祸后，右侧膝关节发生了骨折，术后需要每天换药，范林志考虑到他行动不便，经济拮据，每天下班后便骑车去他家，为他换药，就这样几年下来，范林志不仅经常上门康复指导，还是时不时在生活上给予他照顾，两人渐渐成为了朋友。

范林志为他的签约服务对象上门换药

在范林志心中，家庭签约服务已经是他不可分割的一部分，家庭医生签约服务是他从医的起点，在他的办公桌上，放着厚厚的几本关于家庭医生的书籍，他说，他想看看外国发达国家的家庭医生服务是如何开展的，未来他还想将中医治未病的理念更多地融入到这项工作中来，造福更多父老乡亲。