主题教育开展以来,市南区江苏路街道党工委聚焦居民诉求,在解决居民急难愁盼、隐患排查、利企惠民政策等方面下功夫,借力“暖南诉办”,围绕“事要解决”,进一步激活党建引领基层治理“神经末梢”,提升居民群众幸福感和满意率。
民生问题响应紧,快速处置暖人心。街道注重发挥“党建引领一网治理”优势,利用“暖南诉办”平台完善民生诉求综合协调处置中心,统筹协调市政、城管、执法、电力等资源力量下沉网格,以资源要素有效叠加、有机融合,提高精准化服务水平,解决居民身边烦心事揪心事。9月20日,龙江路社区居民通过“暖南诉办”反映张店路7号危树压倒院墙垛子,威胁墙边燃气管道安全,面对居民诉求,社区网格员第一时间联系绿化部门对危树进行修剪、清理,反应处置迅速,得到居民一致好评。9月28日,大学路社区第4网格居民李女士在“暖南诉办”求助,因家中老人近期生病不方便出门,希望能联系社区上门帮扶,社区收到诉求后第一时间联系到李女士,约定上门时间,零距离守护居民健康防线。
隐患排查网格跟,执法联动享文明。江苏路街道聚焦基层治理效能提升,线上依托“暖南诉办”平台落实好问题处置闭环,深化街道-社区-网格隐患联查、问题联商、顽疾联治工作机制,助力民生服务保障落地落实。10月7日上午,家住江苏路19号甲的居民通过“暖南诉办”反映连接2楼的下水管道冒水,接到居民吹哨后,社区第5网格迅速行动,第一时间到现场处理,对接自来水公司和专业人员现场查看并疏通下水道,事情顺利解决。9月26日上午,齐东路社区第7网格在平台收到居民反映莱芜一路17号堆放杂物,存在隐患、影响通行的情况后,随即吹哨给社区,社区联系处置部门迅速赶往现场,对乱堆乱放的杂物进行清理,消除隐患,确保居民出行安全。
政策宣传直通车,服务企业共发展。江苏路街道坚持党建引领赋能辖区经济高质量发展,坚持组织共建、活动共联、资源共享,为辖区企业传政策、搞服务、优环境、解困难,助推辖区经济发展。9月25日,街道“暖南诉办”平台收到一条企业提问:“公司纳统条件是什么,什么时候纳统,纳统有什么奖励?”,街道公共服务中心收到平台办理单后,迅速联系提问企业,详细讲解相关政策。“暖南诉办”平台有效填补“八小时工作制”外的服务盲区,帮助街道搭建好线上线下全覆盖零距离服务企业平台,打造信息化、便利化、多途径、多渠道的政务服务格局,推动暖南诉办与政务服务从“能办”到“快办、易办、好办”转变。
下一步,江苏路街道将不断提升“党建引领一网治理”工作效能,用好用实“暖南诉办”,夯实基层治理底板,厚植民生服务温度,切实为群众办实事解难题,打好打赢提升公共服务水平攻坚战,持续提升居民群众的幸福感、参与感、满意度!