提升综合素质，提优服务能力。5月30日，南京市鼓楼区凤凰街道第二期社工成长营圆满结束，在为期8天的培训中，老师们聚焦社区实务、业务实操，并结合当下城市社区工作者的共性需求，安排了一系列高质量的课程，让全体社工收获满满。

结业仪式上，凤凰街道办事处主任纪明敏对全体社工寄予殷切期望，并就下一步工作提出具体要求。他说：“希望全体社工永葆初心、凝心聚力、勤于思考，在满足居民基本需求的基础上，多增添亮点和特色，积极探索社区治理创新机制，让社区治理释放活力，让社区成为组织放心、群众安心、人人舒心的温馨家园。此外，大家要树立安全意识，及时处理社区中的安全隐患，守护居民生命财产安全。”

回顾本次社工成长营，凤凰街道四级调研员栾炳辉开展党纪教育；汉中门派出所教导员魏伟开展反电诈讲座；凤凰街道安监部门工作人员方勇和应急消防部门工作人员王继强讲授了安全生产业务知识……通过学习，全体社工对党纪、防反、安全等各方面知识有了更清晰的认识和更充分的准备，夯实民生服务的“基本功”。

为提升社工各项工作能力，凤凰街道还邀请鼓楼区民政局副局长樊宗洋讲解养老服务条例；邀请鼓楼区政法委社会治理中心管理科科长田明深入解读“网格+公共服务”工作细则，提升网格服务能力。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在实务能力提升方面，凤凰街道社工站邀请优秀社区书记王卫平分享沟通技巧案例，邀请专业新闻从业人员讲解文稿撰写以及办公软件基础实操技巧、摄影技巧等，帮助全体社工补短板、强技能。

学以致用、用以促学、学用相长。结业仪式上，每个社区都安排了一名社工畅谈学习心得。华阳佳园社区社工卞康乐以“社区工作五字诀”为主题进行分享，他表示，“社区工作要把居民的需求放在心里，在工作中要勤于思考，善于总结，打造富有特色的品牌。作为社工，要勇于实践，勤于走访，只有下沉网格，才能心里有底。此外，韧劲和责任意识也是一名社工必不可少的品质。”

接下来，凤凰街道将以本次社工成长营为契机，搭建起“快充”平台，全力打造政治觉悟高、业务能力强、综合素质优的社工队伍，让更多社工成长为“敢担当、会服务、善治理”的“多面手”，不断提升大家民生服务的能力和水平。

通讯员 王玲

南京晨报/爱南京记者 景正华