封面新闻记者 陈远扬

用长辈的信息注册支付宝账号，玩手游反复充值几十笔后，还将充值信息等删除……这一“熊孩子”所为，发生在四川资阳安岳县。1月9日，封面新闻记者从安岳县公安局获悉，经警方两个多月时间的多方协调申诉，大平镇村民雷女士孙子充值的3万余元，获游戏公司全额退还。

▲ 民警与雷女士（右） 

事情回溯到2022年十月底，雷女士去银行取钱给老伴治病时发现，银行卡内少了3万余元。随后，她赶到大平派出所寻求帮助。

“当事人说卡未遗失，也一直没取过钱，但存款却无缘无故少了。”民警一边安抚雷女士的情绪，一边了解详细情况。此后，警方经询问得到一条重要线索：雷女士未成年的孙子小廖（化名）经常用其手机打游戏。民警立即将线索锁定在小廖身上，并在查看其支付宝消费账单后，发现有几十笔游戏充值记录，充值金额总和恰好与雷女士的银行卡流水明细相对应。

原来，当时14周岁的小廖，在2022年10月因病一直休学在家，其知道雷女士的身份证放置处，在玩游戏时便用雷女士身份信息，注册了支付宝账号充值某手游，且每次充值后，还将银行的扣费短信、支付宝账单等删除，将支付宝账号一并注销，导致雷女士一直没发现。

为尽快帮助追回钱款，警方用案件侦查思路理顺充值证据资料，立即与支付宝公司联系，后台恢复已注销账号的账单明细；随后前往银行打印充值银行卡交易明细，再与充值的游戏公司取得联系，与客服核实充值账单，向游戏公司提供了小廖、雷女士的户籍资料、亲属证明、监护证明、游戏账号、学校休假证明、充值记录等相关资料。

今年1月6日，经警方前后两个多月时间，数十次不懈沟通申诉后，充值的3万余元分两次返还回雷女士银行卡内。

民警也提醒，广大家长要多陪伴孩子，培养孩子健康的兴趣爱好，加强对孩子的监督，勿让孩子沉溺于手机游戏虚度时光。同时也要注意保管银行卡、支付宝、微信等支付密码，避免此类情况发生。