（通讯员 卢璐）听民声、解民意、察民情，为全面掌握网格信息，夯实网格工作基础，全面提升社区治理科学化、精准化水平，近日，任城区济阳街道组织网格员开展“敲门扫楼”行动，对辖区内所有居民、商铺、楼宇开展精准走访，动态掌握网格信息，及时收集社情民意，全面提高居民幸福感满意度。

走访过程中，网格员们深入居民家中、门面店铺、商务楼宇，用双脚丈量网格内的每一个单元、每一个商铺、每一栋楼宇，认真履行社区网格员职责，开展地毯式摸排走访，严格做到 “不漏一房、不漏一户、不漏一人”。网格员详细向居民解释政策、记录居民问题、解答居民疑惑，与居民面对面拉家常、谈生活近况，积极收集居民群众关于社区管理、小区设施、物业服务、民主协商等方面的意见和建议，对居民提出的关于民生政策类问题进行了现场解答、及时帮助办理。

同时针对辖区老人、儿童等特殊群体给予重点关注，勤上门勤询问勤联系，及时解决他们的日常生活问题。面对居民白天上班不在家、家里老人行动不便等问题，网格员利用错时走访，结合晚上、休息日去居民家中，对出差在外居民，及时电话联系，询问所求所需，确保网格信息精准化，为开展基层社会治理及网格化服务奠定坚实的基础。