请问38号楼在哪里啊？上周末晚上，正在小区遛弯儿的王先生遇到一位问路的外卖小哥。“真不好意思，这栋是22号楼，那栋是28号楼，可我不清楚38号楼到底在哪里。”这已经不是王先生第一次遇到外卖小哥打听楼号而没帮上忙露出窘状了。
快递上门、外卖到家、亲友来访……小区每日都会迎来不少外来人员，连日来，记者探访多个小区发现，楼号编排不规律、楼号牌模糊或缺失等，都会让外来人员望楼兴叹。
楼号排列不规律 难找
记者在珠峰大街的两家快递公司采访了几位快递小哥。邮政快递的刘先生告诉记者，一般楼号难找的情况都发生在规模较大的小区，像高新区他所负责的区域，较大的小区有心海假日、珠峰国际、水榭花都、想象国际等，另外就是小岗上新村楼栋数量也比较多，其中比较难找的是水榭花都小区的楼号。
京东快递的宫先生负责水榭花都小区快递配送已有四年多的时间，他说：“这个小区楼比较多，而且是分期建成的，每期的楼号排列都是有规律的，但是混在一起，找起来就比较麻烦了，而且小区的入户方向也不相同，有的是南侧入户，有的是北侧入户，不常来的还真不好找。水榭花都东门入口的对面设置了一个小区的平面示意图，如果从东门进入小区，就可以参考一下，比较方便。”
5月13日，记者在谈固西街走访时恰巧遇到一位正在找楼号的跑腿小哥，他询问了几个路人，并查询了半天地图软件之后，还是选择给收货方打电话：“你好，我是跑腿的，我现在在27中门口，请问你们小区74号楼具体在哪里啊？”电话里的女士很吃惊：“你怎么跑那儿去了，请问你是在槐北路上吗？”跑腿小哥告知，他是根据定位来的。收货方的女士坦言，小哥的定位并不准确，具体的位置在槐北路临近谈固南大街的位置，两者之间大约还有一公里的距离，跑腿小哥赶紧挂掉电话走了。
打开地图软件，可以看到地图上将裕东小区标注为8个分区：1、2、3、4、5、6区、南区、北区，其中1、2、3、4、5、6区像一把不规则的手枪形状，1、2、3、4、5区在槐北路的北侧，而6区则在槐北路的南侧，南区和北区又是相隔开的单独区域。记者在槐北路上采访了一位服务该区域的顺丰快递的工作人员，他告诉记者，新员工如果想要在裕东小区顺利投递的话还是要好好做一番前期工作的，整个裕东小区特别大，而且楼号的排列并不规律，甚至还有一些比较特殊的区域。比如有栋楼，一共五个单元，其中一个单元进出是单独的一个院，如果不熟悉的话，即便是到了楼前也送不到家。
长安区建明小区是上世纪80年代的老旧小区，虽然房子的楼号都是连续的，但是有的位置却并无关联，找起来也有点困难。社区工作人员告诉记者，建明小区98栋楼有30多家产权单位，既有单位的公房，也有石家庄市早期的商品房，以前都是各自管理单独成院，所以房号排列在小区域内有规律，但这个规律性不属于整个小区。而且小区的进出口比较多，如果对这一区域并不熟悉，从不同的入口进入小区，想要找到自己要找的楼号还是比较困难的。有居民反映，现在的建明小区已经拆除了一些隔院墙，楼宇还好找些。以前更不好找，就是居住在小区的居民指不清方位也是常有的事儿。
一些新小区也存在楼栋难找的情况。裕华区九里庭院分东西两区，其中西区还分为南院和北院。西区的南院和北院，楼号是按顺序排列的，从北区的1号楼一直排列到了南区的14号楼，而东区是单独的楼号排列。“所以如果是找九里庭院8号楼，就一定要说清楚是东区还是西区，再确定是南院还是北院，刚搬来的时候请朋友来家里做客，朋友在金马路上问了半天，也没找到，最后我只能下楼去接。“住在该小区的孙先生无奈地说。
楼号缺失模糊遮挡 难找
记者探访多个小区时发现，楼号牌的设计五花八门，有木质的、金属的、PVC的等等，在白天和夜晚的辨识度并不相同，楼号牌虽然都悬挂在居民楼侧墙，但有的在左侧，有的在右侧，另外高度也各不相同，有的挂在居民楼一二层之间，有的位置更高在三层以上。
还有的小区，由于树木或者爬墙类植物遮掩，楼号牌也不容易看清楚。记者在河东街道某小区发现了一块被这样遮挡的楼号牌，白底蓝字的楼号牌本来还算显眼，但数字的位置被密密麻麻的通信线路遮挡，只留下一个毫无意义的数字“0”。
记者从裕德巷进入裕东小区，发现隔着一条通道，路右边一侧的几栋楼，记者围着楼转了好几圈也没找到楼号牌，而左侧的几栋楼，则在显著位置悬挂着楼号牌。同样是裕东小区，在南区的楼外墙上，不仅悬挂着多个楼号牌，而且在进门的位置还有社区的平面图。这样的设置，就对访客比较友好了。
美团外卖的小哥反映说，金属材质的楼号牌就很别扭，容易反光，晚上如果小区照明不好，就很不容易看清。有的塑料材质的楼号牌，长时间太阳光直射之后，容易老化褪色，也不容易看清楚。
增加小区平面示意图是好办法
小区楼号不规律造成的困扰不太容易解决，由于每栋楼的编号对应在居民的身份证、户口本等信息上，要想变动很难实施。但是补齐楼号牌、增加小区平面示意图就是非常好的办法。记者走访中也发现，在不少小区内都配备有平面示意图。在仁华小区入口附近的公示牌上，小区的平面图就很显眼，挺便民。保利花园的示意图不仅标明了楼的位置，还显示了小区的绿地、广场，包括行人出入口、地下停车场的位置和出入口。
不过即使是同样配有平面示意图，效果也并不相同。记者在想象国际北区看到，平面示意图是石料和金属材质制成，但是设置的位置并不在大门入口正对的位置，而是小区大门出口的位置。而有的小区平面示意图，不仅小而且不显眼，有的字迹还陈旧模糊，不太方便市民按图索号。
文/图 燕赵晚报融媒体记者 方小北