编者按:山东省各级各部门充分发挥数据驱动作用,聚焦惠民利企、社会治理、科学决策等场景,结合实际,创新打造一系列应用场景。
济宁市嘉祥县为持续深化“一网、一门、一次”改革,推动以数字化变革引领政务服务工作,创新开展“诊所备案一件事”数字化改革,将诊所备案、医师执业及变更注册等6个事项集成办理,实现跨部门联办。
一表申请“免证办”
合并申报事项,实行“一表申请”。通过合并同类审批条件、共享共用要件材料、单独填报个性信息,集成《诊所备案一件事申请表》,方便企业线上线下一次性阅知、一次性填报。整合申请书、建筑设计平面图、授权委托书等3份材料,比改革前共减少13份申报材料。所需营业执照、民办非企业单位证书、人员证件(包括个人申请者身份证、医师资格证书、医师执业证书),运用电子证照通、无证明城市证照共享,实现“空手办”“免证办”。
网上专区“舒心办”
只报一次、独任审批,健全网上专区功能。开发完善山东政务服务网“一件事一次办 诊所备案”专区,统一帮办、受理、审批人员服务标准,杜绝对政策“理解不同”、业务“标准不一”造成的申请材料退回,努力实现“只报一次、提交即办结”。在申办人通过网络或综合受理窗口材料齐全进行提交后,前台窗口第一时间受理并传递分办给后台业务人员,如在审核过程中发现问题,工作人员即时告知申办者通过网络修改,从而有效避免企业群众来回跑。持续优化网厅办事受理友善度,健全网上审批工作机制,明晰细分网上审批、好差评、咨询求助、并联审批问题协调四块工作流程。极简审批发放电子证照,申请人可随时随地线上申请,审批人员全程网办直接完成审批,办理时限压缩至10分钟,同时全面倡导无纸化办理,不用提交纸质材料,审批完成发放电子证照。
数字审管“放心办”
信息联通,一方归集共享、多方互认应用。嘉祥县依托审管互动平台,建立“信息推送-结果互认-及时反馈”的链条化信息归集双向反馈机制,持续完善信息线上精准共享功能,形成信息互通格局;实现相关许可备案信息“当日达”。医疗机构审批业务完成后核发医疗机构执业许可证、医师护士注册,并在24小时以内通过协同办公内网推送到卫生主管单位;依托“山东通”协同办公平台,审批部门与行业主管部门加密推送诊所备案信息及医护数据、门头牌匾备案信息,打通数据信息的壁垒。在日常执法检查和医保协查中,申请人通过手机端可实时展示证件情况,监管部门扫描二维码即可查看电子证件相关信息,如在医保协查时,直接出示备案凭证、医师、护士电子证照即可,无需随身携带纸质证书。
目前,嘉祥县通过“诊所备案一件事”数字化改革,已为38家口腔诊所、50余家普通诊所办理了备案手续,电子证照共享、调用200余次,累计减少群众提交材料500余份,办理时间减少80%,群众办事体验进一步提升,助力社会办医健康规范发展。