近日，多家单位齐聚朝阳区大屯街道富成花园社区，参加表彰优秀志愿者和协商新年度共建共治项目。这是社区党委破解商品房小区社会动员难的瓶颈问题，建立“小成大爱”党建红色网格，激发多方主体参与社区治理活力的一个场景。

富成花园社区是以商品房小区为主的混合型社区，针对商品房小区社会动员难的问题，社区党委不断深化“小成大爱”党建工作品牌，积极探索红色网格引领社区治理，激活小区居民、物业、辖区单位、七小门店等多方主体，助推“接诉即办”向“主动治理、未诉先办、不诉自办”转变，加快形成人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理共同体。

“小网格”凝聚党群“大能量”

2024年春节前夕，富成花园社区党建网格长们就组织网格志愿者为空巢和高龄老人送上“福”字、围巾等节日礼物，表达“小成大爱”党建红色网格的心意。

“我们将辖区划分为4个党建红色网格，设立党支部书记、包楼社工双网格长，将楼院、楼栋、楼门、商务楼宇、社会单位、自管党员、在职党员、流动党员、居民骨干等全部纳入网格，按照‘一格多组织’‘一格一特色’的原则，打造‘网格+物业联盟’‘网格+社会组织’‘网格+一老一小’‘网格+志愿服务’等网格特色，发动党员、居民、物业、辖区单位、周边门店等进网入格，凝聚各方力量开展网格服务。”社区党委书记王恔说。

按照“公共服务进社区、社区事务进网格”的原则，社区党委积极推动网格阵地共建、网格事务共商、网格活动共办，凝聚多方力量夯实社区治理基础。

“小网格”收集民情“大数据”

“为及时解决好居民急难愁盼事项，我们在网格中打通‘楼门院社’四级通道，形成‘居民需求信息收集+协调解决+结果回访’的无缝衔接，确保居民的需求得到全面、快速、精准收集解决。”社区党委书记王恔说。

小小网格为收集社区民情民意发挥了“大数据”作用。前阶段，在整治电动三四轮车行动中，富成花园社区通过党建红色网格信息收集机制，快速确认了电动三四轮的分布、持有人的基本信息等情况，为妥善处理提供了数据支撑。

据介绍，红色网格发挥“前哨”作用，通过“网格大走访”，发放“网格连心卡”5000多张，第一时间收集需求和意见建议83条，整合资源20个，解决问题48项，较好地完成了小区花园局部软管铺设、增设绿地围栏、增加休闲座椅等实事项目。

“小网格”解决居民“大矛盾”

商品房小区物业管理是影响居民获得感、幸福感的普遍难题。为解决这个问题，富成花园社区充分发挥“网格党员”“民情信息员”“政策宣传员”“矛盾调促员”“邻里服务员”等作用，推进网格图、楼门群、民情本工作机制，互通信息、反映情况、交流工作，推动物业矛盾、邻里矛盾等问题解决。

据介绍，富成花园社区充分利用红色网格提升物业服务管理水平，采取“六步工作法”夯实“红色物业联盟”，将红色网格与物业管理有机结合，积极搭建物业管理议事协商平台，涉及物业类诉求下降56%，实现了网格服务“零距离”。

为促进邻里融合，富成花园社区党委充分发挥红色网格动员引导作用，成立了“儿童议事会”，围绕营造儿童友好社区、小区安全、文明养犬、垃圾分类等社区治理难题，定期召开儿童议事会，利用“快乐周五”和双休日等时间组织开展小区环境大扫除、旧物置换、礼让斑马线、青少年优秀作品征集等活动，吸引了小区上百名青少年参与，成功地推动商品房小区邻里融合，有效降低了邻里之间矛盾。