“你好，这里是110指挥中心……”1月14日，市公安局指挥中心的接警员像往常一样在岗位上认真接听报警电话。

“我们的工作比较特殊，全年无休，24小时在岗。春节对我们来说，和平常的工作日一样，我们将一如既往守好岗位。”接警员殷燕说。

今年是殷燕在岗位上坚守的第9个年头，虽然这个春节依然不能和家人团聚，但为了群众度过一个平安祥和的春节，她无怨无悔。

“不只是我，指挥中心的其他接警员都是如此，365天都一样。”殷燕说，多年来，几乎所有的节假日，接警员都是在指挥中心度过的。

“警情24小时不间断，离开了席位，机器就要‘挂机’，但警情不能等。”殷燕说，特别是警情高峰期，很多警情都“排队”等着接听，这时候，接警员要在短时间内迅速接警、迅速处置派警。“越是逢年过节，我们越不能放松。”说起很多个除夕夜都无法和家人团聚，殷燕和同事有些愧疚。好在，家人都能理解。

记者了解到，市公安局指挥中心现有民辅警15人，平均年龄30岁，主要从事肃州区群众110电话报警咨询、求助、受理、处置等接报服务工作。作为人民群众遇到“急难险重”时的“第一求助站”，市公安局指挥中心每日受理各类报警550余起，平均每2.4分钟有一起报警，为辖区46万余人提供精准高效的接处警和救助服务。

“我们每日受理的各类报警中，有50多起是骚扰电话。希望群众能合理使用报警平台，合理拨打报警电话，把报警资源留给真正有需要的人。”市公安局指挥中心接警员王亚雯说。

如果说110报警电话是一条能救人于水火的“生命线”，那么110接警员就是这条生命线上最忠诚的守护者。

“春节期间，我们将坚守岗位，认真对待、妥善处置每一起警情，尽全力守护好群众生命财产安全和社会和谐稳定。”市公安局指挥中心民警梁延丽说。□酒泉融媒记者　殷小乔

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