近期，针对入户走访及网格走访过程中，有居民反映孩子不听话，顶撞父母，沉溺于手机无法自拔，写作业拖拉等等问题，特别是有个别孩子因贪玩手机与父母发生严重冲突，导致孩子“无家可归”。面对这些现实问题，很多居民表示，无奈无力又无助。西苑街道站前社区高度重视居民诉求，主动对接辖区社会资源，在积极培育社区公益自组织的同时，引导他们解决居民的现实问题，参与社区治理。

为有效解决居民反映的种种问题，站前社区通过发放电子调查问卷，根据居民问卷上的问题进行需求评估--“问诊把脉”，并针对这些问题列出详细的策划方案。并与专业心理咨询机构--心乐坊心理咨询沟通协商后，决定以讲座+互动的方式，对学生家长进行亲职赋能培训，第一期“幸福妈妈心理建设”课程在站前社区顺利开展。

培训中，心理咨询师崔老师首先播放了某卫视《少年说》视频里面的部分视频，孩子与家长的直接对话，孩子把内心的真实需求表达出来，家长直面孩子的“发问”，引导家长注意，90%孩子问题的发生都是源于家庭。随后，崔老师对大家提出来的共性问题--孩子写作业拖拉，从孩子的现实表现，深挖出现这个现象背后的真相，让家长们认识到有意识的行为背后隐藏着潜意识的需求。其次，每一种情绪的背后都是一种需求没有被满足，而家长只有用心观察，有效沟通，共情关注，才能深入孩子的内心去理解、接纳、认同孩子，孩子需要被父母“看见”。

小组活动中，崔老师列出了六种错误的方式，引导家长反思，孩子出现问题不是孩子的问题，而是家长过去的教育方式和今天的引导能力出了问题。同时，也给到家长们一些正向的建议，比如每天写孩子的10个优点等。在现场，崔老师通过“语言的力量”小游戏，让家长们亲身参与，亲眼见证积极语言的影响。启发家长们想好的、说好的、做好的，最终才能得到好的结果。

通过本次活动，促进了社区家长们亲职能力的提升，在亲子教育过程中应对孩子的问题时，能找到相应的技巧，给予正向的解答。家长们对活动中的收获给予了高度评价。下一步，站前社区将继续围绕居民反映的急难愁盼问题，有针对性地对接辖区资源，为居民提供有效的、实用的、可持续的贴心服务。

（来源：经区西苑街道）