[海峡网]
媒体报道有7人到杜海涛餐厅就餐，同时出现不同程度的腹泻现象，随后被诊断出细菌性肠炎，经协商双方达成赔偿3771元，后餐厅方突然变卦，称头天晚上吃饭，第二天下午六点才看急诊，认为敲诈勒索的人很多，需要证据。消费者已将餐厅情况向相关部门反映。
明星开餐厅虽然有号召力，但消费者看中的是物美价廉，未必是因为明星餐厅，所以特别遇到这种安全事故，更应该谨慎处理，可别砸了自己招牌，赔偿金额并不高，但却被消费者曝料，导致上了热搜，这事闹得够大，杜海涛并没有进行回应。
餐厅已经开了六年，应该积累了很多应急事件的处理方法，声明中居然还在说这7人腹泻已确定并非是“碰瓷”事件，双方达成良好的共识和互相理解，这显然已经承认之前消费者的说法，而且相关部门已经很重视这件事，积极配合当地相关质检部门进行抽检测评，并将结果向外界公布。
其实经营餐厅安全应该是首位，这不是开玩笑，人命关天，如果安全都不过关，谈什么赚大钱。消费者是上帝，没有大家的捧场，再大的明星都木用。首先消费者是被明星噱头吸引，但重要的还是看餐厅品质，如果既安全又爽口，那么消费者会自动帮助餐厅宣传，而且回头客也很多。否则，消费者不会怜惜是明星开的餐厅就会放一马，相反更加重视。看来杜海涛餐厅为了数额不大的赔偿说消费者是“碰瓷”，这售后服务就是个问题。
事情闹大了才解决，这令人匪夷所思。短时间餐厅绝对会受到影响，因为微博传播速度很快，杜海涛本人并没有进行回应。
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