文/羊城晚报全媒体记者 罗清峣

演唱会门票飙升、黄牛横行，新规出台能否扭转局面？9月13日，文化和旅游部、公安部发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》（以下简称“《通知》”），其中指出，观众在5000人以上的大型演出活动实行实名购票、实名入场制度，即“强实名制”；面向公众售票比例不低于85%……演出市场将有何变化，资深黄牛对这一新规怎么看？记者展开了调查。

一位接近资深黄牛的业内人士透露，此前，演出商会将一定比例的票打包出售给黄牛，这个比例不会因为是否实行“强实名制”而发生改变。在“强实名制”下，黄牛将手中的票换个名字，变成“内部邀请函”“工作票”或“包厢票”继续销售。“强实名制”会导致“二级市场”流通的票变少，加大黄牛票的稀缺性和价格。因此，他坦言，若不能保证公开销售门票的比例，“强实名制”只会进一步扰乱演出市场。

调查：大热歌手公开销售门票比例远低于规定，周杰伦上海站为40%

《通知》要求，进一步提高大型演出活动门票销售比例，演出举办单位面向市场公开销售的门票数量不得低于核准观众数量的85%。相较于2017年文化部规定的70%有了显著提升。

在过去，演出门票公开销售的比例一直缺乏透明度，且难以把握规律，甚至对于同一位歌手的不同演出，销售平台只会公布某些场次的销售信息。记者通过售票平台搜索大热歌手的演唱会，发现公开销售的门票比例均为40%左右，远未达到此前文化部要求的70%。

林俊杰在北京的演唱会，官方销售平台为大麦和猫眼。9月22日场次中，大麦网可售22066张，猫眼可售门票8900张；9月23日场次大麦网可售门票22527张，猫眼可售门票9501张；9月24日场次大麦网可售门票21784张，猫眼可售门票10900张。演出场地国家体育场（鸟巢）固定座位80000个，演出举办单位面向市场公开销售的门票数量的百分比分别为38.7%，40%，40.8%。
周杰伦上海站中，4场演出空开发售门票11万张，发售时11万张门票瞬间被抢光。但上海体育场被官方称为8万人体育场，可容纳72000人，以每场演出7万人估算，四场演出约容纳28万人，也就是说，公开发售的门票仅为40%左右。

若演出举办单位能真正贯彻新规，面对市场公开销售85%的门票，那么将有更多观众有机会以原价欣赏到他们喜欢的演出，将有近24万人可以原价在上海看到周杰伦的演唱会。

业内人士：黄牛票改名“内部邀请函”“工作票”照样销售

《通知》要求，大型演出活动实行实名购票和实名入场制度，每场演出每个身份证件只能购买一张门票，购票人与入场人身份信息保持一致。“强实名制”的时代将要来临。
此前，演唱会一般只要求“实名制”，购票人和观演人可以是两个，购票人可以将票转赠给观演人，观演人需要用自己的身份证实名入场。2020年前后，为了进一步打击捂票、囤票、炒票等违法违规行为，更严格的“强实名制”横空出世，“强实名制”需要购票人和观演人是同一位，即谁买的票只能谁去，不能转赠给他人，而且每笔订单最多购买1张。

接近资深黄牛的业内人士徐先生告诉记者，演唱会开票前，演出商会通过非正规渠道将一定比例的演出票打包出售给黄牛，而这个比例不会因为是否实行“强实名制”而发生改变。“实名制”时，黄牛将演出票卖给消费者，消费者刷身份证即可入场观看；“强实名制”下，黄牛手中的票换个名字变成了“内部邀请函”“工作票”或“包厢票”，“每张票对应一个二维码，消费者在我们手中买了票，只是需要多一个步骤，把他们的身份信息告诉我们，我们帮他们填写进去就可以了。”

“强实名制”下，购票人无法再将通过官方渠道抢到的门票转赠，导致市面上能流通的票变少，从而加大了黄牛票的稀缺性和价格。此外，徐先生说“强实名制”会让消费者觉得购票变得更加困难，因此愿意支付更高价格以确保入场。

以林俊杰和张学友的演唱会为例，徐先生说，林俊杰演唱会山顶座票面价为620元，上海站实行“强实名制”，黄牛普遍售价为4000到5000元不等，广州场没有实行“强实名制”，只需要1000元左右。“张学友广州演唱会开始前，我们估计溢价四五百左右，但是后来实行‘强实名制’，我们的售价基本是票面价翻倍了。”
因此，徐先生坦言，若不能落实“演出举办单位面向市场公开销售的门票数量不得低于核准观众数量的85%”这一要求，保证公开销售门票的比例，“强实名制”只会进一步扰乱演出市场，让演唱会价格水涨船高。

退票：已有演出尝试设立有条件退票机制

此外，《通知》要求演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。记者发现，目前已有部分演出开始尝试设立有条件的退票机制。

在此之前，演唱会的退票方式各有不同，缺乏统一规范。记者查询购票平台发现，五月天南京演唱会规定不能退票，但可以在演唱会开始前的48小时内转赠一次。在售的陈奕迅洛杉矶、澳门、三藩市等海外演唱会，张信哲长沙演唱会，牛奶咖啡广州演唱会等均不支持退票。

在“强实名制”下，如果不允许退票，购票人将无法将门票转售，票只能“烂”在手里，这可能导致亏损数百甚至上千元。这种情况也曾经引发过热议，今年刘若英、梁静茹演唱会就因退票问题引发关注。刘若英演唱会实行“强实名制”，主办方发布公告称在演出开始前开放了12个小时的“退票时段”，但在主办方发布公告前，已有200多位观众拉了一个微信群来维权。组织者还搜集了每个人的退票原因列成表格，大多数理由集中在生病、购票人信息填错、重复购票、工作或考试时间冲突上。

此前，江苏省消保委建议，相关平台可根据演出特性和时间安排，探索推出“阶梯退费”方案。在实名制下，消费者在遇到特殊情况时可以选择退费，并根据不同时间承担不同费率的违约金。同时，可推出“候补”机制，允许其他消费者按照购票时间依次递补。

一些演出也开始了新的尝试，比如张学友广州演唱会实行“强实名制”，支持有条件退票，所产生的退票将通过官方票务平台进行再次公开销售。预售开启后24小时内可无条件办理退票，演出前15天期间，退票收取门票价格的20%手续费，从演出前15天起，停止一切理由退票。

来源 | 羊城晚报·羊城派
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责编 | 张齐 姜雪媛

实习编辑 | 谢雨欣

校对 | 桂晴