通讯员 李丹 产启斗 

今天（6月25日）上午，武汉地铁街道口站的“彩虹爱心亭”正式启用不久，一上午就接待了好几位市民。小亭子的主要策划者是刚刚参会归来的共青团十九大代表、地铁2号线街道口站值班站长胡茜倩。

售票亭停用后变身温馨“爱心亭”

极目新闻记者在现场看到，小亭子位于街道口地铁站D出口附近，1.4米长、1.2米宽，整体为铝合金材质，表面贴着粉色和彩虹色的贴纸，看上去十分温馨。

据了解，这个小亭子的“前身”是临时售票亭，多年前用于发售单程票，缓解大客流时乘客排队购票的压力。近几年，随着刷码乘车等第三方支付手段越来越便捷，排队购票的现象越来越少，临时售票亭也就顺势“退休”了。

爱心亭的主要策划者、2号线街道口站值班站长胡茜倩告诉记者，由于该站临近省妇幼医院，每天往来的乘客中孕妇和带孩子的家长特别多，经常有更换尿不湿等需求。“此前我们将员工的一个女更衣室改成了临时的母婴室，但由于地处工作区内，乘客还是感到有些不方便，于是我们着手将售票亭改造成带有母婴室功能的爱心亭。”

经过近半个月的改造，端午节后，彩虹爱心亭正式投入使用。小亭子备有尿不湿、隔尿垫等母婴用品，还有口罩、糖果、卡通玩具。既可以供家长给孩子换尿布，也可以用于孕妇短暂休息。

16日上午，爱心亭刚启用就接待了好几位市民，受到多位孕妇和宝妈的点赞。陈女士带着女儿刚进站准备坐地铁，女儿却哭闹不止，工作人员见状把母女俩引到爱心亭，用卡通公仔和零食很快就让女童擦干眼泪眉开眼笑。“真谢谢你们，这个小亭子太棒了。”陈女士说。

设计的孕妈徽章推广到地铁全线网

胡茜倩还是共青团十九大代表，6月19日至22日，共青团第十九次全国代表大会在北京召开，胡茜倩赴京参加了大会。6月25日，端午小长假后的第一个工作日，与同事们一起交流座谈，总结节日期间客流组织工作，分享交流参加共青团十九大会议的所学所感。

在武汉地铁一线工作7年，胡茜倩许多服务乘客的好点子得以落地、推广，广受好评。街道口地铁站附近有武汉大学、武汉理工大学，连日来陆续有毕业大学生们提着大箱小包，乘坐地铁离开。胡茜倩提出，毕业季和学期末时段是大学生出行高峰，站内应该增设爱心推车、做好携带大件行李乘客的出行引导，她还建议车站结合客流情况，为毕业生安排暖心的送祝福活动。

街道口站D口出站就是省妇幼保健院，每日来往的孕妈乘客较多，由于部分产检项目要空腹进行，有些孕妈会选择大清早出行。为了确保孕妈乘客安全、舒适出行，胡茜倩自学孕妇护理及照料婴儿知识、创新特殊服务方式，设计制作出“孕妈徽章”向有需求的孕妈乘客发放，目前该举措已推广至全线网所有车站。

7年来，胡茜倩主动帮扶乘客2000余次，受到各类表扬600余次，沉着应对大客流等应急突发事件百余次。胡茜倩还先后获评“全国优秀共青团员”“全国轨道交通服务明星”“武汉市最美岗花”等称号。