天下熙熙,皆为利来;天下壤壤,皆为利往。—— 西汉史学家,思想家,文学家 司马迁 《史记·货殖列传》,其意说天下人忙忙碌碌奔波不休,不过是为了自己的利益,天下人熙熙攘攘争来夺去,不过是为了浮名虚利而已。此一句几乎概括了所有人的人生。从古自今,研究人的心理世界的经典名作不少,但是万变不离其宗,人心都逃不过一个“利”字。在近代心理学上,各种各样的流派及所谓心理学方法数不胜数,有宣称可以洞察一切的,有言之凿凿可以一针见血、洞若观火的,更有甚者,宣扬可以一目了然、一望而知的。每个心理学流派都在揣摸人心,说的更直观一点,是摄人心魄的心法,但是实际上有没有可能做到?我们不排除有这种可能,但是作为普通民众,没有系统学习过心理学的专业方法,很难得窥门径。
本文从心理学的最根本的本源上提炼出最为直观及没有任何专业背景的方法,也就是说,无需任何的心理学基础,可以通过直接的方法判断对方的心理世界,我们不敢打包票百分百准确,每个人悟性不同,十个手指都不会一样长,但是十九不离十,仁者见仁智者见智。
俗话说,眼睛是心灵的窗户。眼睛的一切表现逃脱不了其内心的世界。学会解读眼神的心理密码,无疑会对人力资源、商务洽谈或人际交往等起到事半功倍的效果。
心理学家发现,当一个人从心里由衷地高兴时,眼角会出现皱纹(也就是鱼尾纹)。而“社交礼貌式”微笑往往只涉及唇部动作,属于假笑。也就是说,从眼角的鱼尾纹,我们可以判断出对方是真心高兴还是敷衍应付。
在谈话中回避目光接触,常被视为不真诚或不值得信赖。然而,心理学研究发现,不诚实的人目光接触反而更多。目光接触少或者没有目光接触,可能是害羞、紧张或无聊等多种心理活动的表现。所以,我们不能轻易地去以这个眼神定义对方诚实或者不诚实,但是可以从另外一个角度去判断,一个诚实的人眼神接触不会心虚,而反之则会心虚,心虚的人眼神对视不会超过五秒钟,然后就会转移视线。
交谈时双眼直视对方,所传递的信息主要是双方在一起很放松、很自信,而且对谈话很专注。因此,保持目光接触可留下良好的第一印象。从这个眼神可以判断出对方是否对沟通交谈保持投入状态。
当一个人长时间闭目养神、遮住双眼和耷拉眼皮的时候,其心理潜台词就是“我根本不想听到这件事”。比如,老板要求员工加班,员工可能会边揉眼睛边回答“没问题”。事实是,他心理压根就高兴不起来。
心理学研究发现,紧张或困惑会导致眨眼频率增加。当人们撒谎或感觉压力大时,也可能不知不觉地频繁眨眼。从这一眼神,我们可以去判断属于那种类型,紧张或者困惑的,要放缓交谈沟通的节奏;属于压力大的,可以调节一下气氛;属于撒谎的,可以适当点破或者直接结束沟通。
不怎么眨眼或者一脸茫然,这说明当事人没有用心听你讲话。当对方厌倦时,还会伴随着肢体语言,如反复抠手指、打哈欠、看表等。如果属于这种情况,一是转换话题,看对方是否能够用心再进入下个环节;二是直接结束沟通。
眼睛左右转动或者向下看,通常表明其“正在处理信息”。这样的眼神眼区分不同场合及情况分析,在面试的求职人员,很容易被误解为“缺乏诚意”或“试图掩盖某种事实”。但是如果是在商务沟通上,则一般要辅以肢体语言进行判断,如有其它明显肢体动作,则为内心心虚或者掩盖某种情况;没有任何肢体动作,则为在思考及处理沟通信息。
眯眼可准确显示不适、压力、评判、甚至是愤怒。在沟通中,眯眼表情通常显示其对所听内容产生怀疑、持不同意观点或没充分理解。
当对方对某人、某物或者谈话内容感兴趣时,瞳孔会放大。这种情况下,沟通必须要抓重点。
研究表明,眼睛里的光会随情绪的变化而发生改变。高兴时,眼睛会发光。悲伤抑郁时,眼光也会暗淡。但是作为常人,我们如何去判断眼睛是否发光?所谓的眼睛发光实际上就是我们通常说到的炯炯有神,反之眼神暗淡,也就是呆若木鸡、神色恍惚。
十种眼神基本上涵盖了最基本的眼睛世界的一切,对于我们了解对方发现对方的心理状态有极大的帮助,有助于及时调整策略,在人际交往中多上几分胜算。
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