我们在生活中会面临各种各样的事情，经历成功失败、顺境逆境种种人生境遇，而这又带来了喜怒哀乐的情绪变化，如何管理好自己的情绪，尽量不在冲动中做出错误的决策，就成为我们每个人在社会上安身立命的重要功课。有一句俗话叫寒暑有天造，祸福自心生，吉凶变化的消除和产生，往往哪个是当事人一念之间，一个做大事的人，做事困难，不在于事情难做，在于心念难调。你能管天下事，未必能管住老婆孩子，能管住老婆孩子，未必能管住自己的一腔怒火。谨小慎微事业不成，一念之差天崩地裂。情绪人有毛病的人，就好比一个沾满污渍的地毯，虽然质量是高的，价值是棒的，但是因为污渍无法消除，最终是会被人抛弃的，小毛病害死大人物，小问题阻碍大事业。曹操在情绪失控的时候，也有很多值得反思的地方。

东汉初平四年193年的初秋时节，在徐州首府城外，一支几千人的骑兵部队，正在进攻一大片围城的连营，而围城的部队，正在从三面像潮水一样往上涌，阻击攻击部队，在战场的核心地带，有两员大将正在厮杀，一个是张飞，一个是于禁。张飞是救徐州的先锋，于禁是打徐州的先锋，所以两个人打在一起，这个时候，刘备带着部队从后边上来了，于禁挡不住两路大军，就败退而走。曹操这次兵发徐州是为父报仇，曹操的父亲曹嵩本来在洛阳为官，为了躲避董卓的迫害，就跑到山东躲起来了。曹操做了兖州牧以后，就派人接自己的父亲来住，曹嵩带着家人四十多人，车辆百余辆车宝贝，徐州刺史陶谦就派手下人500人护送曹操父亲，结果这些人趁一个雨夜，杀了曹嵩满门，抢了全部宝贝到淮南落草了。曹操把帐记载陶谦头上，要荡平徐州为父亲报仇。曹操为父报仇打徐州，手段相当残忍，杀了不少的人，后世的人对曹操屠杀徐州是有很多贬斥的，这不仅在历史留了骂名，而且对他当时的事业发展，带了很大的负面影响。曹操的情绪失控，有点类似管理学的规律，“踢猫效应”：是人与人之间的泄愤连锁反应。

这个效应告诉了我们两个提示：1、人们都喜欢蹂躏弱者，发泄自己的怒火，一个团队弱者最可怜，弱者往往成为牺牲品；2、不良情绪会传染，传染每个人，污染整个团队，领导一个人不好，全公司的人心情都不好。人在情绪不好的时候，潜意识有个倾向，就是虐待和蹂躏弱者。最低层的那人容易成为直接受害者，徐州老百姓就是这样被踢猫效应害死的。把弱者伤害了，可能你的怒火也不会消失，痛苦反而会增加，所以我们要学会控制怒火，第一，让你的心灵更干净，第二，不要让你的不良情绪污染团队。

做一件事情之前，要做情绪准备，我们每个人都要做，不光一个人需要做情绪准备，一个团队做事情，也要做情绪准备，不是由员工个人来完成了，而是由领导来完成的。懂得给员工上班干工作完成挑战任务，准备情绪，要能懂得，境界就高了。