众所周知,王熙凤是位巾帼英雄、女中豪杰,尤其是在贾府里,纵观所有爷们,没有一个能力比得上她。这也是为什么她虽年纪轻轻,却能把持荣国府“朝政”的主要原因。
荣国府少说也有一两百人,王熙凤能将这样一个庞大的团队管理得井井有条,说明她的管理能力非同一般。究竟强到何种程度,我们可以从她协助管理宁国府来看。
宁国府贾蓉之妻秦可卿去世,很多皇亲国戚、达官贵人前来吊唁,其中也有一些受有朝廷封号的贵妇。招待这些贵妇,贾珍和贾蓉出面都不合适,偏偏贾珍之妻尤氏犯了旧病,不能做事。但又必须找个人来招待,否则招待不周,亏了礼数,宁国府的面子往哪里放?
在贾珍一筹莫展之际,贾宝玉向他举荐了王熙凤。贾珍一听,顿时喜不自禁,当即就去求王夫人和王熙凤。王夫人有些担心王熙凤的能力尚不能胜任,但王熙凤却是个喜欢挑战的人,很乐意的接下了这份挑战。
王熙凤的能力之所以那么强,就是因为她喜欢不断挑战自己。用今天的话来说,就是她有事业心。
贾珍其实也是个聪明人,他既然请了王熙凤帮忙,就给了她相应的权利,拿了宁国府的对牌给他,对牌是啥,就相当于军队调兵的兵符,又对王熙凤说:“妹妹爱怎样就怎样,要什么只管拿这个取去,也不必回我……二则也要同那府里一样才好,不要存心怕人抱怨……”
有了兵符和贾珍这些话,王熙凤就可以放手施为了。但她并没有盲目,而是先理出宁国府现在所存在的一些问题:
1. 人口混杂,遗失东西。
2. 事无专责,临期推委。
3. 需用过费,滥支冒领。
4. 事无大小,苦乐不均。
5. 家人豪纵,有脸者不服约束,无脸者不能上进。
问题理出来后,她就开始针对性的制定改善方案。大致有以下几点:
1.人事调配
首先是制作花名册,了解人员情况。然后分配工作,具体到哪些人要做什么事情。这样一来就避免了事无专责,临期推委的问题。
2.责任到人
指定四个人管理酒饭且皿,不管谁拿走了,都是这四个人的责任,都要他们赔。这样一来,这四个人肯定小心翼翼、互相监督、把哪些东西当着是自己家的东西在看待,虽然这样做法不一定能完全避免器皿丢失,但是却是唯一有效控制丢失的一种方式。
3.预算卡控
对某样东西进行统计分析,预计需要多少,做出预算。然后根据预算下发,后期根据实际情况调整预算。这样就避免了需用过费,滥支冒领。
4.监管监督
指派几人专门负责巡查监督,若有违反规章制度、做事敷衍,及时汇报,无论是谁,严惩不贷。这就避免了事无大小,苦乐不均,和家人豪纵,有脸者不服约束,无脸者不能上进这两条。
方案是做出来了,但作为管理者,是整个团队的领头羊,自己要做出表率。从原著中我们可以看出,王熙凤都是卯正二刻准时到宁国府去点名,没有搞特殊。自己样样都按照规则来,这样才能服人心。
心不狠站不稳。对于一个管理者而言,有时候不但要心狠,还要手辣。我曾经的一个领导给我讲过一句话,他说:作为管理者,既要有菩萨心肠,也要有霹雳手段。王熙凤也深知这一点,有一次点名,发现有一人未到。这个人竟然敢以身试法,当然要狠狠治他。一来他违反了规矩,必须处理;二来处理了他,可以得到杀鸡儆猴的效果。这个人违反了规矩,他的上司有监管不力的责任,所以管家来升也被王熙凤革了一个月银米。
管理者要对所有的事情做到心里有数。作为一个管理者,虽然事情都交给了下面的人去做,但自身对于所有的事情心里要有数。有几个人来支取东西,说是一共四件,王熙凤就指着其中两件说:“这两件开销错了,再算清了来取。”如果她对这些事情不了解,心中没底,她能知道开销错了吗?显然不能。
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