“努力到感动自己”辩

《庄子·外篇·天地 》中大禹请归隐的伯成子高出仕，子高回答说：“昔者尧治天下，不赏而民劝，不罚而民畏 。今子赏罚而民且不仁，德自此衰，刑自此立，后世之乱自此始矣！ 夫子阖行邪？无落吾事！”

子高说的“不赏而民劝，不罚而民畏”，意思是：百姓不是冲着奖赏才做好事，不是因为畏惧惩罚才不敢做坏事。百姓做事不带功利目的，非有意为之，而是顺应天道自然为之，以至做了好事也不知。

《老子·道经·第二章》：“天下皆知美之為美，斯恶已。皆知善之為善，斯不善已。”意思是当天下都知道美为可贵的时候，东施效颦之类伪美就出现了；当天下都知道善为可贵的时候，伪善就出现了。《老子》第三十八章：“上德不德，是以有德；下德不失德，是以无德。”意思是：具备“上德”的人不表现为外在的有德，因此实际上是有“德”；具备“下德”的人表现为外在的不离失“道”，因此实际是没有“德”的。“上德”之人顺应自然无心作为，“下德”之人顺应自然而有心作为。《了凡四训·第三篇·积善之方》：“为善而心不著善，则随所成就，皆得圆满。心著于善，虽终身勤励，止于半善而已。”蒲松龄《聊斋志异》开宗第一篇《考城隍》：“有心为善，虽善不赏；无心作恶，虽恶不罚。”

“凡事，拼搏到无能为力，努力到感动自己。”今日有人如此劝勉干部。服务不以对方满意为上限，更致力于让对方感动。这是服务层面的“止于至善”。但“努力到感动自己”，有心为善的痕迹便太过明显。而且，到什么样的程度会“感动自己”，标准是施善主体自己设定的，因人而异，有高有低，服务的质量终究没有准头。特别是，服务主客体因为站位不同，感动的门槛高低也会迥然不同----别人为自己做事时，也许做了十二分自己还觉不足；自己施善于人时，也许只做了三分就以为对方应当感动（因为自己先已感动）。就如一些店家门口张贴的“温馨提示”。“温馨”与否，乃顾客这一“客体”的心理感受，不顾客体反应如何，不由分说地“代圣人立言”，“代顾客感受”，实在有点“不管你们感觉如何，我‘温馨’了先”的一厢情愿自作多情、“自我感觉良好”。

即便达不到顺应天道自然为善的高境界，存心以“感动”为目的，那也应以服务对象是不是被感动为标准鉴评自己的服务高下，而不是自说自话，自我感动，失之矫情。