好的制度可以让坏人变好,坏的制度能让好人变坏!

制度好可以使坏人无法任意横行,制度不好可以使好人无法充分做好事,甚至会走向反面。”

——邓小平

一、好的制度,可以让坏人“变好”

18世纪末,英国为了开发荒蛮的澳洲,决定把英伦三岛的囚犯送到澳大利亚。

当时运送犯人的工作是交由私人船主来承包的,政府按照装船的人数支付费用。但是船主为了牟取暴利,采取破旧的货船,设施简陋不堪,卫生条件极差,犯人的死亡率极高。船长们按照人头数拿到了政府的钱,对这些人能否活着到达澳洲就不管不问了。

根据英国所记载的,1790年到1792年私人船主运送犯人的船到澳洲共26艘船,4082名犯人,死亡498人,平均死亡率为12%。对于英国政府来说首先是经济上损失巨大,另一方面还要承受社会舆论所带来的巨大压力。

那政府该怎么解决这个问题呢?

英国政府首先的做法就是往每艘船上派遣一名监督官员,还有一名医生,同时对犯人在船上的生活标准做了硬性规定。

结果犯人的死亡率不但没有降下来,而且很多随船医生和监督官员还不明不白的死了。私人船主为了堵住医生和监督官员的嘴,不惜以重金来贿赂,对于接受贿赂的皆大欢喜,对于不接受贿赂的对不起就扔到大海里喂鱼去了。所以那些坚持正义和良心的官员,在不肯就范的情况下就被扔到大海里喂鱼去了。所以这不禁让我们想起一句名言,好的制度能让坏人做不了坏事,坏的制度能让好人做不了好事。

无奈之下政府怎么办呢?一个议员提出来应该改一下制度,是按照在澳洲下船多少人来支付费用。英国政府一听恍然大悟,立刻改成了新的制度来推广实施。

新制度实施之后,效果立竿见影。1793年1月,三艘船到达澳洲,这是第一次按照到岸犯人数来支付运费的航程,422名犯人中,只有1个人死于途中。

对于这些唯利是图的船主们,政府的硬性规定、强力监管和道德说教都不灵光,只是稍稍改变了一下付费制度,一切都迎刃而解了,不用再派驻任何的监督官员和医生,政府的政策意图却自动达成了!

这便是好的制度可以让“坏人变好”的历史明证。

二、自运行机制——让“恶人”和谐统一

传统的管理是基于人管人,这在很多企业中非常普遍:从总经理到总监,然后到部门经理,这样一层层管下来,这是传统的管理模式,也是从西方引进的一种管理思想。西方是基于人性恶,即把别人都看成是坏人,然后采用制衡、预防,敌视,互相牵制等手段实现管理目的,这样的管理违背了人性,效率低下,并且成本高昂。

中国的传统管理学要么是假定人性善,要么就是使人向善,通过道德教化等文化理念使人能够达到和谐统一,但是这种管理思想很理想化,一般很难实现,很容易使企业管理陷入乌托邦式的美好又空洞的境地。

戴老师的管理机制设计学,乃至整个企业设计实际上是在传统的管理路径之外走的第三条路径。就是如何让“恶人”和谐统一。自运行机制和传统的管理最大的不同是员工的自我管理,因为所有对人的管理他的起点都是当事人的自我管理。我们不应该事后想方设法如何去管他,而是事先想办法如何让他自己管好自己,那么这就从根源上解决了管理的问题。

戴老师一语中的的指出:到目前为止所有人类社会最本源的驱动力还是利益。可以自动运行的机制实际上是借助了两点:第一点是借助当事人的利益追求,第二点更普遍的是借助当事人的利益博弈,构造一个巧妙的博弈结构,使得员工在追求自身利益的同时,自动自发的达到企业的管理目标。这就是自运行机制设计的核心思想。

在企业内设计一种巧妙的博弈结构体系,让员工追求自身利益的同时,顺带的把企业的目标实现了。这样的管理机制员工自动自发,老板省心省力。

三、自运行机制——让制度去管理

当我们抓住了事物本质,一个公式即足矣,例如,爱因斯坦只用一个“E=mc2”便揭示了质能关系;而像“指标评价体系”之类的复杂模型,层层解释,烦琐论证,恰恰说明我们没有把握本质,只能在事物的外围绕圈圈。

科学上的“奥卡姆剃刀法则”要求我们直趋事物本质:一个原因就能解释事物,不要用多个;用简单方案就能解决问题,不要用复杂的;否则就是浪费。

一句话:把烦琐累赘一刀砍掉,让事情保持简单!

道法自然,无为而治。无为,不是不闻不问,什么也不做;而是不妄为、不乱为,顺应事物自身的运行规律,因势利导,顺势而为。

松下电器创始人松下幸之助被誉为日本“经营之神”,他的经营秘诀就是没有秘诀,“我经营的唯一方法是经常顺应自然的法则去做事”。

无为而治靠精巧制度。而制度设计,就是要创设“活的可以自动运行的游戏规则”,或者说“精巧、灵动、自运行的游戏规则”。借助当事人的利益追求和利益博弈,将其合力的方向导向预定目标。借风使船,顺水推舟,从而自动自发地实现组织的政策意图和管理目标。

一个优秀的企业管理者,应当是一个优秀的“游戏规则制定者”。没有必要事必躬亲,事事亲力亲为;只需制定好游戏规则,让别人去玩,而玩的结果正是他想要的。

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