今年7月21日，很荣幸应孩之宝官方之约，作为嘉宾出席了在王府井百货大楼哈姆雷斯玩具店的变形金刚玩家分享会。

今年正值变形金刚中国30年之际，这次活动显得格外具有意义。因此组织了一次具有仪式感的活动。并且在活动结束后合影留念，纪念这三十年，就在当时梦开始的地方——北京市百货大楼。

我小时候第一个正版变形金刚，就是电视上看到玩具娱乐品商场的变形金刚展销会广告后，带着妈妈来买的。因为住得很远，虽然一大早出门，但是到了这里也是快中午了。等排队到我们的时候，没剩什么了，挑了个挖地虎的兀鹰（挖土机），然后就去吃午饭了，在饭桌上我一直在手里摆弄着，至今记忆犹新。

北京市百货大楼玩具娱乐品商场，就成了我的变形金刚圣地之首。今年在搜集变形金刚相关内容的素材时偶然间发现了一本老杂志上刊登的关于北京市百货大楼玩具娱乐品商场成立前后的内容，尤其提到了当时对于变形金刚玩具采购销售方面的信息。使我对于这个圣地当年发生的事情有了一定的了解，更想和大家分享一下。由于不是文本格式，我只好逐一录入，来方便大家和自己阅读。我们一起来看看当年发生了什么?有着怎样的故事？

孩子的微笑孩子的梦

——记北京百货大楼玩具娱乐品商场

原文作者：韩会敏

在繁华的王府井商业街,有一家全北京唯一专门经营各类中高档玩具、娱乐品的商场—北京百货大楼玩具娱乐品商场。它从1989年元旦开业,用了不到4年的时间,通过竞争,不断探索,终于创出了一条新路,在名商场、老字号店铺林立的“寸金之地”上,树立起自己企业独特的形象,为各界人士所目。

人得其所位得其人

玩具娱乐品商场是北京市百货大楼下属的一个独立部门,是在1988年大楼内部干部制度改革中诞生的，企业经营者是通过投标、决标中标,在自愿组合基础上产生的,大部分职工也是通过自愿报名,择优选聘上岗的。现在这些做法乎不算什么新鲜事,可在当时的大楼内部却产生了极大的震荡。因为这是大楼历史上所没有过的,并且使大楼几乎每一个人都面临一次新的选择。大楼领导做出这一决定是经过深思熟虑的。当时北京的玩具娱乐品市场上品种单调、样式陈旧,能够启发儿童智力,符合科学、卫生标准的中高档玩具很少,偌大的北京竟没有一家专营商场,这与家长、幼儿园、社会对儿童进行早期教育的需求很不适应。因此,大楼决定拿出“寸土寸金”之地办一家以经营玩具等娱乐品为主的商场,打破北京玩具市场的不完备状况。同时新商场作为大楼各项改革的实验田,将给予一定的自主权及其它优惠政策,以推动大楼这一老企业的改革。事关重大,谁来领这个头?大楼领导经过一番讨论之后,一致认为“实验田”的改革就应从这里开始,遂定招标。消息传出,一时间人心涌动,想有个机会表现自己、实现自己抱负的大有人在,初赛竟有10多名职工报名。最后,经过二轮决标,大楼针织部女书记王秀敏以当年完成销售额1860万元、实现利润185万元的标底中标。改革的浪潮把这位女书记推上了竞争的舞台。

女经理没来得及品味中标的喜悦,就毫不懈怠,立即组班子,招兵买马,筹备开业.然而,任何事情都不是一帆风顺的.由于新商场作为实脸田享有一些优惠政策,又是一个大有希望的舞台,所以想来的人很多.这自然要涉及大楼内部各商品部的人员调配。改革应当鼓励竞争和人才流动.可是实际做起来又谈何容易,各商品部都有各自的考虑,不肯轻易放人。于是出现了想要的人来不了,不想要的却找你软店硬泡的情况.女经理费尽心力四处周旋,最后在大楼总经理亲自过间下,才通过择优选聘的方法使百余名职工陆续到岗.创业是艰难的。新商场的人虽然有了着落,但与此同时,也滋生出两个新的间题:一是人员专业素质间题.开时的三名干部分别来自针织、电讯、五金电料3个商品部,平均年龄34岁,对经营玩具比较陌生。116名职工来自1个商品部、3个后勤科室,60%的职工对销售玩具不熟悉,15%的职工从未做过售货员工作.二是形势紧迫的问题。新经理从中标的第一天起,就成了百货大楼职工中的特殊人物,大部分职工盼望新商场能走出一条经营管理上的新路,快出、早出成果,期望值很高。当然,也有人担心班子太年轻,缺乏经验,要完成承包额,风险太大.再加上开业时,正值元旦、春节期间,繁重的业务工作和企业内部升级要同时进行,严峻的形势摆在他们面前。中国有句古话:来者不善。新商场的干部、职工既然都是抱着强烈的竞争意识来开创新事业的,那么,他们中的每一个人就都希望能在企业中找到适合自己发挥才干的位置。新的领导班子也深刻地认识到这一点:改革就是为了发展生产力,人是生产力中最活跃的因素。新商场能不能在竞争中得以生存和发展,能不能树立起自己崭新的形象,关键在于能否最大限度地调动起全体干部职工的积极性,挖掘出每一个人身上所具有的潜力,使每一个人都做到“人得其所,位得其人”.于是,他们集中精力对干部职工进行强化培训,合理分配工作岗位,不断开展竞赛和交流,让大家为迎接开业而献计献策。同时又根据具体情况建立起相应的规章制度,保证各项改革措施的实施。人心齐,泰山移!由于全体干部职工的积极性和创造性得到充分的调动和发挥,新商场的筹备工作搞得井井有条,充满生机,为日后的企业发展打下一个坚实的基础.

“变形金刚”打响第一炮

有了人,有了干劲,还要有出奇制胜的经营战略。专门搞玩具经营没有现成模式可以遵循,新商场只有靠发挥自己的创造力去开顶风船.香港是世界上最大的玩具娱乐品生产经营地,因此,广东、福建沿海及特区接受信息比较快,生产的玩具也比较高档、新潮,他们瞄准了这一点,派业务人员南下,几乎跑遍了沿海一带.为了节省经费,业务人员住最便宜的旅馆,上街随便吃上一口填饱肚子,就四处了解行情,看货订货。功夫不负有心人,新商场的业务人员独具慧眼,在广东发现电视上播放的卡通片《变形金刚》引起孩子们的极大兴趣,并出现一股变形金刚玩具热销的势头.他们立即追踪了解,得知了这一卡通片新年前后将在北京播放的信息,这是一个难得的机会,一定要抓住。但是变形金刚的价格很高,在广东能够热销,能否到北京也热销呢?北京人的消费承受能力怎么样?经过周密的调查分析,他们认为变形金刚玩具适合儿童心理和感官特点,有惊、有险、有奇,变化奇妙,再加上电视台在黄金时间播出卡通片《变形金刚》,这种玩具肯定会被北京的孩子们迷上.至于价格高一些,只要商品质量过得硬,不怕吸引不了消费者.而其它商店此时还不敢进,正在犹豫,正好打个“时间差”。玩具娱乐品商场以迅雷不及掩耳的速度大胆购进大批量的变形金刚,同时又与电视台密切配合,做了大量的广告,以强大的宣传攻势,独占了北京的玩具市场.开业第一天,商场门外排起了100多人的抢购队伍,第一个月仅变形金刚就销售80多万元,创利40多万元.这在北京玩具经销史上也是罕见的。

以变应变确保常胜

玩具娱乐品商场是百货大楼改革的产物,商场的每一个干部、职工都在实践中领略了改革春风给企业带来的活力.在创业、竞争、发展的道路上,为了塑造自己美好的形象,玩具娱乐品商场始终不懈地进行探索、试验改革,外求发展,内求凝聚,不断地创造出许多好的经验。比如:在售货员中,他们推行了工作定倾到人的管理方式,每月销售任务划分到组、片、个人,个人销售分钱盒到人,完成任务情况严格同奖金兑现,拉开档次,充分体现多劳多得.这样明显地解决了一些职工出工不出力等问题,使职工在岗率和工时利用率都在90%以上。由于销售拉开了档次,完成任务最高的柜组超计划73%,最低的也超计划18%。目前,他们正准备实行百元销售含奖制度,届时每个人将可以根据自己的工作表现,预算出自己当月所得.这样不仅能使职工的工作质量的考核得以量化,也增加了分配的透明度,对发挥职工的积极性和创造性会有很大的推动作用.在后勤人员中,他们采取试工制,对专业人员一律实行定期逐级考核,评议验收,能胜任者上,不称职者下。总之,几年来商场领导始终坚持的一个原则就是鼓励竞争。鼓励人们为了企业的发展.挖掘自己的潜能,发挥自己的创造性和积极性,去多做贡献。商场从开业的第一天,就明确指出,无论是干部,还是专业人员都没有终身制,有的只是岗位上的责任。通过几年的实践,各种岗位责任制经过不断地建立和完善,目前全商场已经做到了人人有责,岗岗有责.而且商场对每个职工的工作定额、岗位考核覆盖率达10%竟争象一把尺子,度量着每一个人,竞争带来了商场利润连年递增的高效益,竞争也象一面旗帜,标志着北京百货大楼玩具娱乐品商场独特的企业形象。改革在进一步深化,北京的玩具娱乐品市场也在不断地发生着变化。随着大批涉外商场和购物中心的不断涌现,北京经销中高档玩具、娱乐品的竞争自然会变得越来越激烈。但是北京百货大楼玩具娱乐品商场的干部职工不怕竞争,他们认为自己企业的活力就是来像于竞争。过去他们艰苦创业靠的是竞争,今天要使企业有更大的发展依旧要靠竞争,以变应变.他们的信心很足,不仅要改造现有条件,扩大和改建新的商场,拓宽经销范围,而且还在积极开展对外联合,准备开联营分店,甚至建立自己的生产玩具的工厂,做到产销一条龙.未来的北京百货大楼玩具娱乐品商场将是一个大有前途的企业,它拥有极为广阔的市场,它也在全市乃至全国的孩子和家长的心中树立起来了十分美好的形象。正如北京电视台和北京人民广播电台每日的广告节目中所说的一样:“北京百货大楼玩具娱乐品商场一“孩子的徽笑、孩子的梦!”

谢谢观看，并以此纪念即将过去的变形金刚中国30年。