“周末时间营区网络信号不太稳定，能否协调电信公司增强信号……”近日，第78集团军某旅组织召开第一季度“士兵接待日”问题推进会，机关各部门领导和业务科室负责人，对基层代表提出的官兵较为关注的30余项问题整改推进情况现场解答。

“基层有所盼，机关立即办。”该旅领导介绍，他们坚持常态举办“士兵接待日”活动，通过“线上收集、现场答疑、持续关注”的方式，了解基层官兵所忧所虑，能现场解决的问题现场解决，无法现场解决的建立台账,指定负责科室，限时解决，同时，每季度组织一次推进会，对问题整改情况进行跟踪问效，确保事事有回音、件件有着落。

“今天，请大家畅所欲言，对我们的服务质效进行评价打分。”活动开始前，该旅领导先围绕几项福利待遇政策进行串讲辅导，解疑释惑，并引导基层官兵代表积极提问、表达诉求，让大家放下顾虑，说真话、讲实情。

一段时间以来，该旅某营炊事班班长闫峰想尽办法让菜品种类和花样更多些，可苦于自己和战友能力有限，做出的新菜总是差点意思。会上，闫峰“当面”指出军需营房科“动作慢”，迟迟未组织专业培训，军需营房科科长王如一诚恳“认账”，表达歉意后现场承诺:“本月一定分批组织炊事人员外出学习，帮助提升炊事技能水平。”

措施更走心，才能更舒心。在召开推进会的基础上，该旅还在强军网开通“首长信箱”和“有事就办”专栏，派出专人值班接听“福利热线”，监督问题整改成效，真正做到解官兵之愁、帮官兵所需。

文　字：秦张杰　刘天赋　胡正伟

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