手机、钱包、衣服、零食，甚至还有婴儿车……安徽阜阳公交总公司的遗失物品保管间宛如一个综合超市。工作人员介绍说，几乎每天都有乘客把东西落在车上，种类更是五花八门，“只有你想不到的，没有公交车上捡不到的。”总公司服务管理部副部长蒋琛告诉记者，目前公交公司专门腾出了两间仓库，用来存放遗失物品。年代最久远的，已经存放了10年之久。（3月6日北京青年报）

拾金不昧是中华民族传统美德，公交司机将乘客失落在车上的东西及时上交公司服务管理部，公交公司专门腾出仓库用于存放捡拾物，以便失主随时前来认领，应该说还是比较负责任的。不过，正如坊间有云：好事做到底。倘若公交公司能够设法多渠道、多路径做好招领服务，既可以使失主少受损失、免遭麻烦，又可以减少保管失物带来的成本支出，未尝不是一种便民利己的双赢。

据阜阳公交方面表示，为帮助失物早日找到主人，服务管理部安排了6名员工负责联系，但不是全职负责失物认领，还要负责接听热线、提供咨询之类的服务，而整理失物、联系失主又是一项比较占时间的工作，诸多原因导致失物压库。诚然，公交公司也要讲究运营成本、投入产出，但终究具有鲜明的公共属性，想失主所想、急失主所急、解失主所难，理应纳入服务范围，尽可能做到更多更好。

比如，公交车多有广播系统，而不少乘客都是“回头客”，公交是他们常态的代步工具，可否就失物、日期、车次等情况滚动播报，广而告之，以便失主及时获知失物下落，并前往领取？再比如，公交公司的热线、网站、APP等可否辟出失物招领专栏，第一时间上传捡拾物信息，并保持正常更新，以利失主查询遗失物情况，方便的时候前往指点地点领取？

有道是，群众利益无小事。公交捡拾物扎堆、长期无人认领现象，恐非仅有阜阳公交系统存在。失主未必都对失物不在乎、不想找，更多的或因不知在哪丢失、又去哪寻找。再贴心一些，多付出一些，把招领工作做得再细一些，尽最大能力不让失物沉睡于仓库内，既成人之美，又赢得口碑，更有助于提升社会文明水准，我们不妨多一些担当。