极目新闻记者 张万军
视频剪辑 向莹
一岁男童到母婴店做药浴时被意外烫伤，孩子疼痛难忍，连续几日哭闹不安。11月2日，男童父亲杨先生告诉极目新闻记者，关于儿子被烫伤一事，他们至今未得到一个满意的说法。
杨先生介绍，他是安徽蚌埠人，他的儿子牛牛刚满一岁。10月28日上午10时许，因牛牛有些流鼻涕，他妻子便带着儿子到了蚌埠蚌山区延安南路一家母婴店做药浴。母婴店店员在用开水化开药包后，用水舀将药水倒进浴盆时发生意外，一些滚烫的药水落在了牛牛身上。牛牛右肩以下一大块皮肤被烫伤，孩子当场痛得大哭。事发后，母婴店工作人员和他妻子一起将孩子送到了当地一家医院救治。接诊医生给牛牛开了两支药膏后，让他们回家涂抹观察。
“这几天孩子因为疼痛，经常哭闹，睡觉也不安稳，我们非常心疼。”杨先生介绍，事发后双方都报了警，警方介入进行了调解，他要求店方赔偿5000元，但遭到对方拒绝，调解没有达成一致。
母婴店工作人员胡女士向极目新闻记者介绍，事发后第一时间，他们带孩子去了当地一家三甲医院就诊，孩子被诊断为二度烫伤，回家抹药即可，他们支付了所有医疗费用。此后，他们又把孩子和孩子母亲，接回去照顾了一天一夜。目前，家长向店里索要两万元赔偿，母婴店工作人员已经报警，所有事情由警方处理。如果家长有任何不满，可以通过司法程序向他们索赔。
对于孩子是如何被烫伤的？店方是否应承担孩子烫伤的责任？胡女士未予以回应。
11月2日，极目新闻记者致电蚌埠市航华派出所，一名工作人员表示自己不是处警民警，对此事不清楚。
（图片为视频截图）
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