10月14日，杭州亚残运会抵离服务全面开启。作为官方抵离口岸，杭州萧山国际机场当日迎来菲律宾、印度、阿联酋、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦等10余个国家和地区的80余名残疾人运动员及赛事相关人员。可以看到，杭州萧山国际机场亚残氛围浓厚。

当天14点40分，11名韩国体育代表团成员搭乘CA140航班落地杭州机场，紧接着，印度、菲律宾及中国香港的赛事相关人员相继抵达。现场，抵离工作人员提供轮椅转换等暖心服务，并设置轮椅及辅助器具维修点。随后，代表团成员通过到达流线上的“亚残运会专用通道”，乘坐经改装的无障碍交通班车，由机场进入城市，开启他们的竞赛之旅。

赛事总指挥部抵离指挥中心副指挥长李俊说：“我们始终坚持与亚运会一样的理念、一样的标准、一样的状态，把情况考虑得更全面一些、把工作做得更细致一些、把准备做得更充分一些，确保各项筹办工作有力有序推进。”为此，杭州机场根据亚残运会抵离流线设置，进行无障碍设施、引导标识、服务流程等方面的转换，让旅客和赛事人员抵达后就能感受到杭州的城市温度和浓厚的赛会氛围。

杭州萧山国际机场航站区中心副总经理蔡磊明介绍，为使残疾人运动员“一路畅通”，杭州机场构建全方位的无障碍出行环境，T4设置2500米的无障碍盲道、1200米无障碍坡道、258台无障碍电梯，涵盖停车位、盲道、轮椅坡道及低位服务柜台、轮椅通道、标识标牌等13个分项。安检区域设置4间临时非公开检查室、2间假肢维修室，配备座椅、助行器、检查床、防尘义肢袋等设施设备，为特殊旅客提供温馨周到的私密检查空间。

“空地协同”则让航班“加速”、服务“升温”。机场海关在自助申报区域，设置符合轮椅高度的申报台，配备专门人员协助申报；杭州边检站设置亚残会人员入境边防检查专区，考虑亚残会运动员行动不便，将蛇形通道调整为直行通道；杭州机场在航站楼里配备专用接驳车，布置36处临时休息区，配备无障碍饮水机，让残疾人运动员体验到温馨顺畅的抵离服务。来自浙江财经大学和浙江越秀外国语学院的255名“小青荷”志愿者通过前期的残运会岗前培训，以“细心、耐心、爱心”提供最优抵离服务。此外，还推出“爱心预约”服务，设立全省首个线上线下亚运手语无障碍公共服务点，提供“无声有爱”的手语服务。

据悉，亚残运会抵离服务将持续至10月30日，在官方出入境口岸杭州萧山国际机场、官方抵离火车站杭州火车东站及北京首都国际机场、上海浦东国际机场、广州白云国际机场、乌鲁木齐地窝堡国际机场四个推荐出入境口岸开展，预计将运送残疾人运动员及赛事相关人员9300余人次，保障进出港航班超900架次。

（体坛报记者 陈素琴）