杭州第4届亚残运会将于10月22日开幕。今天，蚂蚁集团发布“服务亚残运计划”，通过一站式数字观赛平台、无障碍支付、运动员关怀和志愿者服务、助残公益行动等，全方位助力杭州亚残运会。

据悉，支付宝无障碍支付的4项新功能也在该计划中发布，通过技术创新简化支付流程，助力视障用户通过听、说、划完成移动支付以获得更好的生活体验。

图：亚残运村的蚂蚁服务专区和员工志愿者

上支付宝搜「智能亚残运一站通」 一站式数字观赛服务 

服务亚运会的「智能亚运一站通」支付宝小程序承载了上亿人参赛观赛。而在杭州亚残运会上，支付宝继续助力杭州亚残组委推出的「智能亚残运一站通」，提供一站式数字观赛服务。

「智能亚残运一站通」包含了票务、赛程、奖牌成绩、出行规划、场馆观赛等服务。特别针对残障用户提供专项服务，如读屏功能、智能客服等，助力更广泛的人群参与本届亚残运会。

支付宝升级「无障碍支付」  听、说、划能支付 

亚残运会期间，支付宝持续服务全球游客在境内的移动支付服务。通过「下载支付宝App后绑定境外银行卡」以及「使用10个境外电子钱包」2种方式，入境用户均可像本地人一样扫码消费。

同时，为更好地服务杭州亚残运会，支付宝进一步升级视障用户的「无障碍支付」体验。针对视障用户输入信息难、感知支付结果难等痛点，支付宝新增了「语音输入付款金额」来简化输入步骤；同时强化了针对视障人士的辅助能力，服务全程均有语音读屏。并引入了「划一划」和「声纹极速付款」等创新核身技术作为传统数字密码的补充，让视障用户可以通过手划、口说完成支付。

- “语音输入付款金额”，对着手机说出付款金额，相比「旁白模式」输入效率提升4倍；

- “语音播报付款金额”，在输入支付金额、密码位数、支付成功等环节，均有语音播报；

- “声纹极速付款”，开通后在付款时用语音说出付款金额，同时以声纹作身份校验，可快速支付；

- “划一划核身”，开通后设置专属图形密码，付款时划出图形可支付；

目前，下载使用最新版本支付宝APP就可以开通上述4项功能服务，后续还将不断优化视障用户的移动支付体验。

邀请专业人员指导服务区无障碍改造，升级亚残运“加油包”

考虑到亚残运村内运动员情况，在亚残运村内的支付宝服务专区和科技无障碍趣味体验区的设计上，蚂蚁集团特别邀请专业人士指导设计，确保残疾人体验无障碍。

诸如，在支付宝服务专区设计上，特别给轮椅人士留出了容膝空间，服务台高度也充分考虑轮椅人士的便利性，高度设置不超过80cm。两大专区还去掉了所有可能出现的台阶设计。所有志愿者在上岗前，由浙江特教学校老师进行专项培训。

图：亚残运村支付宝服务专区

亚运期间，支付宝为杭州亚运会订制的“亚运加油袋”成为最火的亚运“显眼包”， 深受各国运动员、杭州市民和游客们的喜爱，甚至一度被网友称为“杭州市包”。亚残运期间，支付宝将延续这一方式，继续为亚残运加油。

图：支付宝亚残运“加油包”

考虑到残疾人的特殊使用需求，蚂蚁集团特别邀请知名品牌设计师主导设计，为运动员推出专属无障碍加油袋。相比原版，定制版本可以适配轮椅挂载，增加了暗扣防止物件掉落；同时增加了一条长肩带方便手臂障碍人群使用。此外，加油袋在设计中还特别增加了反光条，在夜晚也能更明显地被注意到，进而更好地保护使用者安全。

“我们希望以亚残运会为契机，为杭州的无障碍环境建设做出更多努力。用科技让交流无障碍，让生活无障碍，让追梦无障碍。”蚂蚁集团亚残运服务专班工作人员表示。