道德绑架、强迫评价、弄蒙用户! 让用户抓狂的弹出框设计!

不知道大家在使用APP的时候有没有遇到过让你们抓狂的弹出框呢?每次遇到这样的弹出框,星河系小编打心底里就会涌出卸载这款APP的冲动。为了让关注星河系教育的产品经理们避免设计出那些招人厌烦的弹出框,今天小编总结一下那些弹出框设计的坑。

1.弹出框的选项:道德绑架

上图的第三个选项是什么?没错,跟我一起念:残忍拒绝。什么意思呢?难道我不想评价就是残忍?咱们再看看另外一个例子。

这个弹出框的第三个选项是什么?“冷漠地无视” 难道用户不想点赞或懒得提意见就是冷漠吗?这是什么奇葩思维?

用户来用你的产品,希望获得的是优良的体验,而不是被产品说成是“冷漠”或“残忍”的人。相信没有一个用户希望别人说自己是残忍和冷漠的人吧!

更让人不爽的就是,用户不得不亲自动手点击这个“冷漠地无视”或“残忍拒绝”来关闭这个弹出框!这无疑是让用户自己承认自己残忍和冷漠。让用户自己打自己脸,这显然不是一种舒适的体验……请产品经理们不要用提示语言对用户进行道德绑架。

2.评分弹出框:费力不讨好的设计

这种弹出框主要属于系统提示类。用户使用完某项功能后,APP会弹出一个窗口要求用户评价。这种弹出框其实是没有必要的,至少小编就十分反感这种弹出框,因为我根本不想评价啊!为什么还强行让我评价,很烦人啊有木有?

微信对这种弹出框的处理比较到位,诸位产品经理可以借鉴一下。原理可以总结为:如果一个用户想给出自己对某项功能的评价或吐槽,这个用户就会主动去寻找这样的反馈入口。如果这个用户不想评价,即便用户每次使用该APP时系统都强行弹出窗口要求他评价,这名用户也不会去评价的。这就是这个问题的本质了。所以,微信的处理方式是,不用弹出框口而是提供一个评价渠道。微信给用户提供一个评价入口,想评价的用户就可以使用这个入口进行评价。不想评价的用户我也不来烦你。

3.弹出框的提示:语意不详 让人不知道该选什么

有的弹出框是对用户的操作进行提示的。比如:您确定要删除吗?您确定要离开吗?密码或用户名输入错误哦,请重试!等等。

这种弹出框很难遭到用户吐槽,因为他们确确实实是对用户有帮助。至少可以让用户避免一些错误操作。但是,如果这些提示文字的内容编写的太过差劲,也是让人抓狂的一件事。比如下面这个。

看看也是醉了,这绕口令一样的提示文字是什么鬼?然后这两个选项又是怎么回事?用户到这里简直就是进退俩难。如果用户是误操作,不想退出编辑,那么这个时候用户应该点击哪个按钮完成“我不想退出编辑”的操作呢?似乎哪个按钮的都有可能是退出按钮。

用户看到这样的提示绝对蒙圈!这简直就是拆炸弹时的红线和绿线啊!选错了,自己辛苦编辑的东西就付诸东流。而选对选错完全靠运气。

4.载入提示:卡死了吗?怎么退出啊!

载入提示也是产品经理在APP设计中经常使用的一种弹出框。这个提示框可以让用户知道,APP正在运行,没有卡死。比如下图中的提示框左侧的那个不停旋转的圆环就是在告诉用户:APP还在运行呢,请等待!

有的时候,APP可能会卡死。那么这个时候就需要给用户一个退出操作的选项了。如果没有这个入口,用户就只好关闭整个APP,然后再重新打开。相信没有用户喜欢这种体验。所以在载入提示框再加上一个退出按钮就是不错的选择。

结束语:

以上就是星河系教育小编为大家总结出的最招人厌烦的APP弹出框的设计,希望产品经理们在设计自己的产品时有所帮助。