“以后来村民中心就可以办理用电了，村里联络员会帮忙解决和收集用电问题，我们供电公司员工也会及时上门处理，大家不用再跑营业厅啦！”近日，国家电网浙江电力（平阳）红船共产党员服务队队员应颂宽在厚垟村向村民介绍村民中心的电力便民服务点功能。

厚垟村位于平阳县鳌江镇北边，村域面积约0.87平方公里、耕地888亩，是一个千年历史文化古村，素有“聚宝盆”、“水墨江南”、“南浦诗乡”等雅称，是浙江省3A级景区村。今年，厚垟村作为鳌江镇“水韵诗乡”未来乡村，入选浙江省第三批未来乡村创建村名单。

为了全面推进乡村振兴工作，国网平阳县供电公司鳌江供电所与厚垟村建立了村网协同服务机制，签订《“村网共建”合作协议（试行）》，将供电服务融入到村级便民服务中，在厚垟村村民中心内设立“村网共建”电力便民服务示范点，配置“网上国网”智能服务云终端设备，公示供电服务“十项承诺”、电价政策、光伏并网服务、农村地区“三零”服务等信息，同时设置一名村镇电力联络员，并由红船共产党员服务队队员应颂宽担任该村便民服务点的电力网格员。

“2021年，国网平阳县供电公司在厚垟村设立了村级‘红船·光明驿站’电力便民服务点，当时由我担任红色代办员，每周三上午定期在村里开展现场服务，服务时间比较有限。”应颂宽说道。现如今采用“村网共建”模式后，充分促进乡村供电服务与政务服务共建共治共享，定期组织电力联络员、电力网格员开展业务技能、制度学习等培训，由村镇电力联络员及时提供用电咨询、查询等服务，通过“网上国网”APP、云终端设备帮助村民直接受理新装、增容、电费缴纳等业务申请。

与此同时，电力网格员进驻村社便民服务信息群，及时对接村镇电力联络员，收集并积极跟进解决村民用电诉求、用电问题，针对农村客户不同群体诉求，开展农村留守人员关怀服务、特殊群体电力相关延伸服务等。定期对村里供电线路、变压器、充电桩等设备开展安全用电检查和运维工作。聚焦“美丽乡村+数字乡村+共富乡村+人文乡村+善治乡村”未来乡村创建要求，不断探索推动厚垟村全电化厨房、全电民宿等乡村电气化建设进程。

下一步，国网平阳县供电公司将深入推广应用“村网共建”新模式，同时延伸纪检监督力量，强化业务融合，加强“阳光业扩”监督力量，进行村网共建全过程业务规范管控，不断推动便民服务环境优化，着力解决人民群众急难愁盼的用电问题，助力打通农村供电服务“最后一百米”。

（通讯员 方芳）