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来源:湖北日报收集编辑:湖北日报
当大家还沉浸在
爱奇艺追电视剧《狂飙》时
有一位爱奇艺会员用户
却发现自己的账号竟然被封了
据@晨观新闻 报道
2月1日,青海
一小伙是爱奇艺年费会员
使用了3个设备同时登录账号被封
想解封就要充值更贵的会员
当事人表示
"之前充值的全部白费,太恶心了!"
2月2日
话题#3台设备同时登爱奇艺账号被封#
登上热搜第一
网友纷纷表示:真的不合理
对此,爱奇艺相关工作人员对中新财经表示,为保护用户账号安全及会员权益,会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号,进行暂时封停。用户可通过自助修改密码来解除封停。不存在需充值更贵会员才能解封的情况。这次,由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面,非常抱歉给用户带来的误会和不佳的产品体验,目前技术故障已经修复。
此前报道:
爱奇艺因“限制投屏”被起诉
据现代快报报道,广东一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭,北京市互联网法院已于近日立案。该用户是爱奇艺平台的7年“老粉”,从2017年就成了爱奇艺会员。此前使用时投屏可以选择任意清晰度,而2023年1月11日他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员。他认为爱奇艺单方变更合同条款,已经构成违约。该用户表示,不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内,不得以任何方式限制投屏清晰度。
2月1日下午,爱奇艺在官方微博上发布声明称,已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知,一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。
来源:极目新闻、中新经纬、现代快报、新闻晨报
编发:郭文婕
审核:包东喜
出品:湖北日报融媒体中心