智慧门店旨在解决传统店铺客流少,转化率低,互动难等痛点。因此,智慧门店通过打通线上线下数据,实现商品通、支付通、会员通、服务通,依据积累的数据赋能线下销售提升,进而提高各品牌的运营效率和运营效果。
智慧门店发挥线下门店和线上渠道之间的运营优势,通过“服务升级”、“个性化定制”、“客户分层” 提高售卖效率,重构零售商业模式。数字化的智慧门店助推业态创新,升级运营模式,开启零售行业的新篇章。
新型体验 带来附加价值
线上智能化软件和线下智能硬件结合重构智慧零售业态,给消费者带来不一样的体验。比如家乐福对线下门店的革新,让传统零售超市秒变智能超市,边逛边扫码,一扫就买,运用数字化来满足消费者的需求。
家乐福在上海申亚君越18广场开了全球首家智慧门店le Marche,超市主打餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌。同时携手腾讯开启“人脸识别付款”、“小程序扫码购”、“IP互动引流”等智能购物模式。消费者在购物的过程中,边选购边扫码,最后一键微信支付,既避免了排长队难结账,又提升了高峰时段的交易效率。值得一提的是,腾讯还将《拜托了冰箱4》、《斗罗大陆》、《创造101》等有着广泛粉丝基础的独有IP与家乐福新业态相融合,开创零售营销的新机会点。
智能设备 引发功能变革
智慧门店通过大数据分析可以精准推送店内营销信息给消费者,通过统计客流信息和消费者属性做人群画像、定向分析、精准运营。通过从线下到线上的渗透,可以用多功能聚合产品触发消费者购买行为,有效减少消费者的流失率。
2018年12月innisfree悦诗风吟在上海月星环球港开了“第一家全自主研发的智慧店铺”,全新升级了“智能咨询”、“美妆定制”、“产品互动”三大区域,开启了全维度智能美妆体验。消费者通过AR魔镜进行肌肤测试,可以准确迅速的判断肌肤状态;科学的商品推荐使消费者快速找到适合的美肤产品;接着通过魔镜进行便捷智能的试妆体验,既节省时间又节约成本,新奇便利的试妆模式优化和升级消费者的购物体验。
购物中心可以将“黑科技”融入线下实体门店,为消费者提供更舒适的消费场景,从而引发零售行业的变革。
为了迎合零售商的需求,让他们直接看到自己的客户流量等数据,智能硬件+终端APP这一搭配几乎成为了线下大数据厂商选择的主流。
天豚正是提供这样一套软硬件相结合的物联网解决方案。
新零售潮流下,大数据与实体经济的深度融合已成趋势,越来越多的实体店只有建成智慧门店,才能更好地精准引流,更好地卖货拉新。
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