大家好，我是助理小A，每天给大家分享营销策略！

前言1

社交裂变简单点说就是病毒式传播，爆款单品在短时间内达到最多用户，平台也由此获得大量用户和粉丝，随着获客成本高成为传统电商增长的瓶颈，以人和内容为核心的社交平台，利用用户天然具备的社交关系网络，能够更快的实现商品和用户连接，自然而然就被当做商品营销的新渠道，即便有社交平台上的海量用户，社交裂变也不是常有发生，这要取决平台自身的社交成色和社交玩法。

前言2

小程序电商作为社交化商业裂变的重要一席，对于实体店商家来说是一个机会也是一个挑战，本文一张三鲜果为例，张三抓住机会，联手小程序的社交裂变玩法，为小程序商城快速引流，形成转化，同时打造完善的会员体系，留住顾客，本文张三鲜果的案例或许能给实体店想要转型的实体店一些启发。

案例来袭

随着“健康轻饮食”的概念越来越火，水果这类纯天然的饮食代表正成为人们餐桌的“新宠”，水果行业市场前景一片大好，然而，水果行业的低准入门槛及技术壁垒，使得市面各种水果商家蜂拥而上，遍地的水果店让商家着实发愁，“水果行业销售如何出奇制胜？”俨然成为一个行业问题。

小程序的问世，似乎让生鲜商家看到了新的机会。张三拥有三家水果门店，借力某商城小程序＋公众号双剑合璧，成功转型互联网，开拓出自己独特的经营方式，短短四个月，公众号增粉5万＋，月销10＋营业额同比上升37%。

洞见——与时沉浮，抓紧互联网创新机遇

张三从事农产品贸易生意，经历过了行业的起起伏伏，让他更有一份对于时代变迁的警觉和敬畏，张三表示：“移动互联网快速发展，让越来越多人习惯在线上购买，微信是线上流量重地，同时可以打通小程序和公众号，沉淀粉丝增强粘性，帮助商家更好的留住会员，对于拉新和复购都有很大的作用。”

张三的水果商城小程序，通过社交营销会员注册，促销活动等，打通线上线下流量，成为尝到小程序电商甜头的第一批商家。

亮剑——暴力砍价，砍出线上第一刀

“好的开始是成功的一半”商城上线更是如此，那么如何利用小程序优势，打响商城上线的第一枪呢？基于小程序的社交属性，张三的小程序水果店借力砍价功能，上线“一元砍橙”活动，通过微信公众号推送，微信社群推广等手段，快速传播，引爆朋友圈。

活动效果：

1、形成5.2万次曝光，吸粉1.2万多人，成功打响了小程序商城上线的第一枪。

活动亮点：

1、原价28元一箱的橙子，最低砍价一元成交，一元的低价更容易吸引线上粉丝参与，

2、设置朋友每刀砍价的金额范围为1到2元，则28元能砍到1元至少能曝光14次，

3、转型互联网之前，张三鲜果三家线下门店会通过社群方式将线下用户线上化，通过这批”种子用户“”的裂变传播，让砍价活动迅速扩散。

4、通过微商城后台开启提前1小时预热，提前告知粉丝，

5、设置下单30分钟后自动关闭订单，及时释放库存，让更多粉丝能够参与，

6、小程序不能本省分享到朋友圈，但微商城可以帮助粉丝生成活动海报分享到朋友圈，快速传播。

拓客——全渠道推广，线上线下齐发力

小程序上线后第一个难题还是流量，上线之后，张三鲜果将其重心放在了小程序引流上，通过线上线下全渠道布局，在运营的四个月中，公众号增粉5万多，这也为后续的转化、复购打好了基础。

• 线上，定期砍价，快速裂变拓客

在尝到“1元砍橙”的甜头后，张三鲜果深知基于小程序让社交裂变的影响力，更加明确了其推广战略，借助商城的拼团、砍价、支付推广等功能，定期举办线上的裂变活动，并充分让利客户，以求获得更大的品牌曝光及获客效果。张三表示：“我们将原先线上线下获得客的流量成本让利给粉丝”通过低价获得客户，而对于我公司的鲜果来说，送出去的是优惠，带来的却是粉丝的沉淀和粉丝对于品牌的认知，

• 线下，门店推广，价格优势促引流

多年的农贸经验，让张三鲜果拥有了价格优势，而小程序的商品比门店价格更加便宜，利用价格优势，店员会主动引导到店的消费者关注张三鲜果的公众号，让其到小程序购买，同事配合线上限时抢购，沉淀粉丝，而到店的顾客一般是附近3公里的常客，引导一次后，下次就会直接通过小程序进行购买，有效提升商城的销售。

积淀——构建会员体系，疯狂撩客促复购

“80%的消费额来自20%的顾客”，对于高频的生鲜水果来说，复购则非常重要，“张三鲜果”深谙其道，通过鲜果小程序的SCRM管理，自建会员体系，借助会员营销、会员等级、会员积分等策略形成完善的会员闭环，成功转化19880名会员，复购率提升26% 。

下面就把这套品牌的会员权益展示给大家看。

1、会员等级设定，会员分等级享受不同优惠折扣，

累计消费额0到200为“初恋会员”

累计消费额200到500为“情人会员”，享受95折优惠。

累计消费额500以上，为“知己会员”享受9折优惠，

2、注册会员送积分，100积分抵扣1元现金及礼品。

3、会员充值送现金，充值金额为100、200、500元，每满500元送10元余额。

除了完善的会员体系，张三鲜果还将所有的会员进行了标签化处理，具体他是怎么做的呢？【剩余更多精彩部分关注后私信留言”我要全盘学习”并送1000份裂变海报】