在全球经济进入数字化转型时期，数字化转型已成为传统企业必须付诸行动的必选题。如何将数字化转型落地成了传统企业不得不思考的问题？

2018年，SAP推出了智慧企业框架，SAP智慧企业由智慧企业套件、数字平台和智能技术三大部分组成，其中的智慧企业套件以场景化方式为企业落地数字化转型提供解决方案。

SAP智慧企业套件包括一个数字核心和四大业务场景，其中的数字核心即为SAP S / 4HANA（适合大型企业）或Business ByDesign（适合中小企业）。SAP S / 4HANA这是适用于25个行业内所有组织的智能ERP，其简化的架构将实时数据转换为智能洞察，推动更智能、更快速的决策。而SAP S /4HANA的下一代流程可帮助组织通过技术和创新的智能应用重构业务，采用行业最佳实践来启用新业务。SAP Business ByDesign为中小企业而生,SAP Business ByDesign在功能上帮助企业简化端到端流程，推动流程自动化，促进内部协作，适应企业业务需求，最大限度地提高工作效率。内置移动化应用帮助管理者随时随地管理企业，中小型企业可以快速反应，适时抓住新的业务机会，加快业务增长速度。

具体到四大数字化业务场景套件，则包括制造和供应链、客户体验、采购网络和费用管理、员工管理等。

其中，场景套件，让企业可以数字化整个关键的制造和供应链过程，把机器学习、AI、区块链等嵌入业务流程，通过物联网和数字孪生双胞胎管理实时扩展的供应链，推动企业业务和商业模式的转型。SAP 智能ERP已经在企业内部实现了端到端业务流程，嵌入AI等新技术后就可以创造端到端的从设计到运营的智慧流程：通过前端交互界面抓取用户需求，把数据实时传送到ERP后台，让设计团队可以创新产品和服务，还可通过SAP采购系统获得外部设计团队支持；在柔性化生产方面，支持小规模定单生产、个性化柔性制造。这样就完成了从收集客户声音，到围绕用户需求的产品设计，再到后台柔性化生产制造全新制造与供应链场景。

客户体验场景套件，借助SAP C/4HANA可以深入洞察客户行为，预测客户期望，并积极主动地满足客户的需求，最终交付优秀而独特的个性化客户体验。通过构建360度客户视图，及时洞察客户需求，并通过智能系统，快速完成咨询、报价、交易及各种服务，在提供完美客户体验的同时，加速商机转化。例如，销售人员可以利用客户端的物联网，获取设备的运行情况并将之转换为销售线索；而C/4HANA还可以进行销售订单的完成率预测、报价转换率预测等精准销售预测；SAP Co-Pilot数字助理则能直接嵌入报价等销售流程中，让销售人员通过自然语言与数字助理对话，完成各种数据的调用和综合分析。

采购网络与费用管理场景套件，利用SAP Ariba、SAP Fieldglass和SAP Concur等SAP业务网络，以简化差旅、费用和发票管理；通过全球最大的商业网络进行寻源、采购和付款；管理外部员工并与他们互动，从而提高可视性，增强员工自主力，控制成本并降低风险。

员工管理场景套件，借助SAP SuccessFactors和SAP Fieldglass以及SAP Fiori，简化工作流程、提高生产力和创新能力。可以了解到SAP SuccessFactors如何为员工提供包括培训、考核、出差，甚至异地救援等在内的便捷和人性化体验；帮助HR和业务管理者实现端到端的人才全生命周期管理；给决策层实时的劳动力洞察与分析。

企业数字化转型研究专家表示像临朐铝型材产业集群、肥城建筑新材料产业集群、肥城工程机械产业集群、胶州假发产业集群、寿光橡胶新材料产业集群、沂南布鞋产业集群等传统产业集群都要进行数字化转型。

目前在国内落地企业数字化推进中，名客来作为SAP的合作伙伴借助SAP多种成熟的解决方案和以设计思维为主导的创新方法，助力企业实现数字化转型落地，从而成为一家智慧企业。