我们国家已经颁发5G商用牌照，伴随着5G网络的低延时、高网速，人工智能也将会得到前所未有的发展。据国外某研究院对全球46个国家的科技水平和生产能力进行调研，研究表明：预计到2030年，全球将会有15%的工作种类会被人工智能所替代，但对中国而言，这个数字可能会更高，比例可能是16%甚至更高。

人工智能英文名称为（Artificial Intelligence），一般缩写为AI。学术上定义为它是研究开发人类智慧的技术。目前正在研究和已经应用的人工智能技术有：机器视觉、人脸识别（车站、公司上班打卡）、智能搜索（百度、谷歌）、智能控制、图像理解（自动绘图和图像识别搜索）、语音识别（人机语音交互、机器翻译）等，大家在日常生活中经常会遇到。

伴随着人工智能技术的进步，很多工作种类面临着消失和转型。很多分析师认为，人工智能在冲击现有的部分工作的同时，会创造更多的就业岗位，尤其是服务行业。智能机器人在10年内难以达到跟人一样的灵活和智能，所以短时间内AI对人类工作的冲击比较大的就是人工客服、供应链、与仓储管理这三方面。

大家在平常也经常跟人工智能的智能客服智能客服聊天，典型的例子就是，某银行柜台大厅的人工智能语音交互机器人很火，已经可以听懂大部分咨询的问题，并且比较准确的给出解决方案。研究显示，未来三到五年，“人机语音交互”、“聊天机器人”“AI助手”等将会大量应用，70%以上的客户服务将会实现完全的自动化。所以，如果你的工作是从事客服工作，那你有点危险了，有可能将来某一天AI会抢走你的工作。

针对企业而言，还有一类工作将来也有可能会被替代，那就是供应链端的销售、采购、管理等工作。技术进步伴随着效率的提升，预计在未来不久就会建立大数据人工智能，可以预测产品的需求和生产，最终采购、管理只需一两个人就可完成，直接云端下订单即可，管理、核算等都将交给人工智能来做。当然了，估计哪一家公司现在都不敢这样去做。

人工智能现在最大的冲击可能就是智慧仓储和自动分拣、无人物流了。无论是京东仓储还是天猫仓库，无论是618还是双十一，现在大部分都已经可以实现大数据管理和无人分拣了。在物流投送过程中，无人车和无人机替代了一些繁琐的工作岗位。但也创造着一些新的工作工作岗位，比如无人机操控。

​尽管人工智能并不会突然就产生巨变，大规模替代人类的工作岗位，而且培养管理人工智能的工作人员尚需时日，但如果你意识到了危机，未雨绸缪、做好规划那是再好不过了。不知道大家对于人工智能怎么看呢？欢迎大家关注留言讨论。