OTA（在线旅游平台）加价销售的话题再度引发关注。据媒体报道，南方航空近日向OTA代理发布了一份落款为市场发展部的《关于规范OTA平台价格及产品展示的通知》（以下简称通知），称发现部分OTA平台的机票查询结果产品页存在将南航价格与其他产品和服务进行捆绑、以“套餐”、“标签”等形式进行加价销售的行为，或对南航提供的运价和产品不予展示的情况，南航方面要求OTA平台于2019年6月30日前完成相关整改。南都记者就此向南航方面求证，截至发稿前尚未获得回应。不过有OTA平台从业者向南都记者证实了这一信息，“确实有收到”。

上述通知提到，捆绑、加价销售等行为容易造成旅客识别不清，损害了旅客自主选择权益，违反了民航局相关要求和约定。为规范价格和产品展示，南航方面提出了几项整改方案，在OTA平台机票主流程的搜索列表页和产品列表页，针对南航航班仅允许展示南航提供的价格和产品，不得通过“套餐”、“标签”或其他形式展示非南航提供的加价产品和服务。

近年来，OTA默认“捆绑”搭售问题频发。民航局2017年曾发布《关于规范互联网机票销售行为的通知》要求，各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理人在销售机票时不得以默认选项的方式“搭售”机票以外的服务产品，应当以清晰、明确、明白无误的方式，提供旅客自主选择的机会，以免产品误导或者诱购。去年7月，民航局在《关于改进民航票务服务工作的通知》中再度提到，OTA平台应加强对平台机票的销售管理，对违规操作的销售代理企业坚决予以清退。

南都记者梳理相关报道和投诉注意到，经过几轮行业监督和企业整改后，OTA“搭售”问题有了一定程度的改善。据电子商务研究中心2018年国庆假期期间针对国内知名OTA机票销售情况的调查，多家企业此前曾出现的“搭售”情况并未复发，整体情况有了好转，但仍有个别平台在PC端、APP端或者小程序中存在“搭售”形式的差异，呈现出更加隐蔽化特征。南都记者近日随机搜索广州至北京的机票价格发现，部分平台上架的同一航班价格与该航班所属航司官网价格保持一致，但同时仍会在机票列表页出现“+金牌服务包”等形式的搭售，或在标价说明列表附带酒店/接机套餐、购物优惠券、专属礼包等等。

事实上依据此前报道，针对票代违规、价格“搭售”等一系列乱象，2016年3月祥鹏航空就曾针对部分OTA平台下发规范机票销售价格的函件，围绕机票供应商资质、票价和退改签展示、捆绑销售模糊机票价格等进行进一步说明，否则将进行违规处罚。早在2014年，东航、南航也曾发布关于规范互联网机票销售秩序的通知，要求代理人于在线旅游平台上销售机票，需在订票页面展示其取得航协资质时使用的代理人名称等，一度引发行业热议。而此次通知在最后提到，请各OTA代理于6月30日前完成前述整改工作，南航将进行相应的检查监督。

有分析人士提出，随着航空公司等旅游上下游产品供应商直销比例提高，以产品组合与分销为一大利润来源的OTA盈利空间受到挤压，票代仍然会想尽办法创收，但在监管趋严的大环境下，旅游业的进一步升级已是大势所趋，未来OTA的盈利点可以更多从住宿酒店、度假、内容生产等方面推进。

采写：南都记者傅晓羚