文/《新产经》周贝贝

当前，我国数字经济的发展进入了快车道，随着数字时代的到来，对传统企业来说，既是挑战，也是机遇。

据阿里云研究中心发布的《2019数字化趋势报告》显示，当前数字化的应用领域正从互联网行业向政府、金融、零售、农业等行业深入。其中，零售业等将成为受新技术影响最深的行业领域，在未来3-5年内，零售业数字化程度有望达到70%-80%。

近几年，阿里、苏宁、京东等各大企业争相将线上线下融合，布局新零售，线下传统零售商面临巨大冲击，线下龙头企业全面转型，零售业的技术改造和数字化转型在大范围地延伸和发酵。

要么转型，要么淘汰

中国连锁经营协会发布的《2018零售企业营运资本管理调研报告》显示，中国实体零售企业面临着收入放缓和成本上升的多重压力，已经进入了微利或者是负利的时代。传统零售业包括百货店、超市、服饰店、家电在内的各个行业明显出现销售下滑、成本费用上升的问题，利润率逐年降低。2015年中国零售业净利润为3.2%，2016年为3.0%，2017年仅为2.7%，一些大型的超市百货店甚至出现收入负增长的情况。

曾经霸占零售行业的沃尔玛、家乐福等企业纷纷逐步走向衰弱。据媒体报道，截至今年4月底，沃尔玛在中国已经关闭了六家大卖场门店，撤出了青岛、海宁、丽水、潍坊、镇江五个城市。家乐福近年来在中国的地位也不断下降。家乐福曾发布公告称：腾讯和永辉超市签署了一份家乐福在中国潜在市场投资意向的清单。并且由于在中国市场上的影响，家乐福法国总部裁员达到2000多人。

此外，经营了27年之久的北京赛特购物中心以及经营29年的北京老牌百货长安商场皆宣布闭店改造。

近日，苏宁控股集团副董事长孙为民发表公开言论表示，在2019年，预计线下零售商还将有一半会遭淘汰。早在2016年《流通蓝皮书：中国商业发展报告》就分析指出，未来5年内，中国的商品交易市场有1/3将被淘汰，有1/3将转型为批零兼有的体验式购物中心，还有1/3将成功实现线上与线下对接。

业内人士表示，按照现在的发展，超市和电商的结合是不可改变的趋势。单独发展线上或者是线下，都是会随着时代的前进而被淘汰，只有把两者相结合，优劣互补，才能实现对整个产业的升级。

赋能零售业

据数字经济网信息显示，数字化转型对中国零售业产生了迅速而深远的影响。目前，中国零售业的创新程度和增长速度可以与任何西方经济体相媲美。消费者购物偏好发生迅速变化的同时，实体购物与数字购物之间的界限也变得模糊起来。

各大电商平台的线下门店落地，与传统零售商联盟化趋势加强，将线上线下资源进一步整合；人工智能、大数据区块链等技术在物流、营销、质量追溯等领域应用日趋深入；电商流量加速分化，拼购模式、小程序电商、内容电商等新模式交易规模呈指数增长。

作为智慧零售的代表，近年来苏宁不断积累全品类、全渠道、全客群的数据，加上长期以来的科技投入，让苏宁创造出一套成熟的大数据应用技术来提升商品流通的每一个环节。

据了解，此前苏宁与美的联合定制的全自动变频滚筒洗衣机、联合海尔研发的全球首款T门全空间保鲜冰箱等都是基于用户数据进行设计调整，戳到消费者痛点，成为家电市场的爆款。通过大数据驱动，苏宁C2B、C2M定制产品，精准定位市场需求，极大降低了生产成本，推动制造业不断智慧高效发展。

数据显示，依靠着新零售，苏宁在2018年实现了全渠道销售同比增长38%，线上销售增长70%，整体增速是全国零售业平均增速的4倍。

此外，永辉作为中国传统连锁超市中第一个“杀入”智慧零售的企业，在线上线下融合的全新零售场景中不断创新和尝试，不仅抢先推出扫码购、小程序等新应用和技术，而且构建了自己的云计算中心，被业界视为商超智慧零售的标杆。

《新产经》注意到，中国家居行业龙头企业红星美凯龙联合腾讯智慧零售，打造了IMP（Intelligent Marketing Platform，全球家居智慧营销平台），通过IMP平台，红星美凯龙将更多“智慧”赋予每一个行业参与者，帮助他们实现数字化转型，提高运营效率，提升销售业绩，并为用户带来全生命周期的家居购物体验。

商务部新闻发言人高峰曾在例行新闻发布会上表示，一段时间以来，我国传统零售企业确实面临新的挑战。有一些企业面临转型困境，但更多企业则是主动适应消费趋势的变化，积极推进创新转型，调整业态结构。

数字化之路面临挑战

业内人士表示，在零售企业向数字化转型的过程中，面临着三大挑战：场景触点多元化，如何获取流量并高效转化？全链管控数字化，如何沉淀分析数据以驱动经营决策？数据复杂多样化，如何统一标准提高对接效率？

在互联网+的时代，大数据已经无所不在，各行各业的大数据应用已经逐渐成熟，但大部分应用仍局限于线上数据。线上大数据竞争白热化，但线下数据却还是一片蓝海，线下大数据仍存在很大的挖掘价值。

如今，数据是零售企业经营时最为核心的生产资料之一，但商家一直未能充分释放数据能力，主要面临数据来源多元，数据资产分散；数据无法全盘掌控，分析缺少关联性；转化链路不明确，实际经营难激活三大痛点。

据瑞为技术Reconova信息显示，如何通过技术手段更好地了解消费者，打通零售门店之间的数据孤岛、更好地实现门店运营效率的提升，对于线下零售业的成功转型尤为重要。

在数字经济时代，所有行业都不能止步不前，唯有转型，拥抱变化，才能继续发展。专家表示，在漫长的数字化过程中，绝大多数企业处于数字化转型的探索阶段，通过数字化技术进行数据采集，但距离深度数据探索分析、数据驱动业务运营决策还有相当长的路要走。

此外，阿里巴巴集团首席执行官张勇表示，阿里巴巴和众多企业都在共同进入数字经济时代，所以必须形成一个商业生态系统。

张勇认为，如何实现新零售不是零售层面的问题。打造新零售，必须建设全面的数字化商业能力。据他介绍，这个商业操作系统，需要帮助企业在包括品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息管理系统11大商业要素上，实现在线化和数字化，进行全面改革，让这些要素首先能够在线化，进而全面数据化。通过数据能够实现对消费者和市场的洞察，对人和货场的洞察。上述要素发挥威力，最终需要靠技术和计算力。