“6.18购物节你买什么了,为什么你买的价格比我的便宜?”

“618购物节”又来了,每一次购物节就是一场购物狂欢,更大电商的疯狂打折,但是在你获得疯狂折扣的时候,商家们又是怎么挣钱的呢。在互联网的世界里,消费者可以轻松的比较数千家商店的价格获取到最低的价格,但这种方式也使很多商家能够收集有关客户购买历史,偏好和财务资源的详细信息,从而相应地设定价格针对每个人。

其实现在网上的体验非常个性化,在我们的百度搜索结果或者其他购物网站搜索的内容,很多时候,我们都会看到这些网站的推荐内容或者商品。并且,很多网站都会“个性化”设置商品的价格为不同的消费者。这种方式其实对大多数购物者来说听起来不是那么好,特别是当大家不知道自己是不是被这种商家的伎俩利用的时候。

因此,当大家在同一个网站购买机票或商品时,在购买同一个商品时就会出现可以花费比其他消费者更高或更低的价格。但是网站又是怎么判断大家的行为的呢?因为网站上记录的个人信息购物历史表明你可能愿意为该项目支付比其他人更多或更少的费用。或者,也许是因为网站正在进行随机价格测试,以确定一些产品的理想价格点。

但是,当收取的价格不是随机的时,而是根据个人资料向不同的消费者收取不同价格的做法,这种做法通常被称为价格定制或“动态”定价。其实这种情况在线下实体店也是经常发生,不同的客户经常支付不同的价格。众所周知,跳蚤市场或街头集市的价格可以灵活变通。价格并不是统一的购买价格。相反,购买的价格是每个人与商家商量或者砍价之后的结果,所以每个人的价格也尽不相同。

但是在线上购物时,类似的情况却在网站内部动态发生。但是,当价格差异存的存在,让消费者却往往不知情。在2018年,携程网站上就发生了一场价格歧视的官司,很多用户在不同的手机和不同的账户上看到的价格全不一样。其实一个人,在网上购买机票,可能没有意识到这个人的高工资和昂贵的生活方式正在转化为昂贵的机票。网上购物让消费者也没有任何讨价还价或讨价还价的能力,而是通过一定的折扣增加卖家间的竞争,使价格保持竞争力。

有一项调查显示,互联网用户中有将近三分之二的人认为网上零售商向不同的人收取不同价格是违法的。它还指出,三分之二的受访者表示,他们认为法律要求在线旅游网站为所有客户提供最低的航空公司价格。87%的受访者强烈反对网上商店根据收集的购物习惯信息向同一产品收取不同价格的做法。

很多购物网站表明客户之间是否存在合理差异,这可能解释了为什么网站可能希望为不同客户提供不同价格?

有些购物网站可能会试图留住忠诚的客户。我们的购物数据可能会提醒零售商我们不止一次访问过某个网站。零售商可以通过降价来回应我们的忠诚度。毕竟,随着时间的推移,消费者的购物能力会逐步提高。

具有讽刺意味的是,商店可能会特别奖励那些不讨价还价的人,从而带来更多收入。恒定的优惠券代码用户可以收取较高的初始价格,而从不困扰价格比较的买家并且从不使用优惠券代码可能得到价格折扣作为回报。

购物网站还可以考虑客户服务时要求哪些客户会有高要求而进行投诉 ,所以在这种消费者购物时可能会导致更高的价格从而面对后面的投诉问题。例如更长的保修期,这些交易符合他们要求频繁服务的习惯。

其实网站定价不同是合法的,而且我们有时在线下购物时也为商品支付不同的价格,但是线下的价格是通过我们自己的能力而定的,但是购物网站确实背地利用了大家的数据别后暗地的对价格进行操作,可能是我们对线上购物的要求变高了,但是这也是线上购物的真正目的,最大化的为消费者创造更多的价值。

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