随着“社交+”趋势席卷互联网，小红书、抖音等社交App走上了迅速的流量变现道路，各大社交营销平台小红书、抖音等炙手可热。

其实，这些App并不是最早将社交和营销结合在一起的互联网产品。更早一些，还有微博、微信。现在打开微博App，“发现”栏目的“尤物志”，“我”栏目里的“微博优选”，都是微博上带货KOL安利商品的集中地。而微信的集中表现是“微商”和“微店”，只是现在“微店”已经式微，只有一些“微商”还活跃着。

那未来三年，社交营销的趋势有哪些呢？我们一起来看一下吧。

小红书App

1. 社交营销的地位不断提高

就像硬广逐渐被软广代替一样，社交营销因为广告性质比较容易受人接受，这几年逐渐成为大趋势。在电视、报纸等媒体上的广告，推广性质比较重，它的弊端也越来越呈现——消费者没有选择“接收”与“不接收”的权利，只有商品，没有感情联结。

而在抖音和小红书上，用户可以选择关注哪个KOL,浏览哪些商品，而每一则广告，都不单单是以“商品”的形式出现的，和它捆绑在一起的种草红人也是消费者接受信息的一部分。这样的广告形式给了消费者选择的自主性，也增加了可信度，因为消费者对种草网红的信任也会转移到商品上。这种推广方式，和以往的硬广相比较将会是大大创新和趋势。

2. 种草网红越来越成为一个规模不断扩大的新型职业

随着社交营销的不断壮大，社交平台上的种草网红，又称KOL，博主等，将会越来越多。他们活跃在各个社交媒体软件上，拥有着非常多的粉丝，在群体内发挥着巨大的影响力。

随着网红数量的不断增多和内部分化，将会成为一个越来越常见的新型职业。

3. 男性种草网红越来越多

2019年种草网红界绕不开的一个人就是“口红一哥”李佳琦。李佳琦本来是欧莱雅的美妆博主，后来因为模型口头禅“OMG”而走红。李佳琦能走红和大众对“男性美妆博主”的猎奇心理是离不开的。现在的美妆博主大多是女性，男性面孔很少，有加之李佳琦本身的条件，比如热情、有活力等等，受到了很多女孩子的喜欢。

李佳琦正在直播

李佳琦走红之后，不少人发现，小红书和抖音上的男性美妆博主越来越多了。他们的是对大众需求的迎合。在未来三年，社交平台上的男性种草博主会越来越多，并且是他们进入种草网红职业的好时机。

4. 种草范围越来越向小群体发展

和微博上的流量集中化不同，在抖音、小红书上，流量在大网红中的集中度并不是很高，很多小型KOL也拥有一定的竞争力，在他们的粉丝小群体中甚至表现出更高的信赖度。这说明了两点，第一，小网红也具有不错的营销的价值；第二，未来的社交营销更注重“质量”而非“数量”，小群体内的经营比大规模撒网效率更高。

“微博优选”的红人橱窗栏目

5. 口碑营销的作用在社交营销中越来越重要

WOM，即Word of Mouth，翻译成中文是“口碑营销”的意思。口碑营销是指消费者口口相传的推广，多见于亲友和KOL，在社交营销中，口碑营销的作用越来越显现。消费者更倾向于相信自己喜欢的或者和自己情感亲密的种草网红。

因此，种草网红应认真维护形象，建设口碑，品牌的口碑建设也要更加重视，途径是：倾听消费者心声，改善服务；会员营销，鼓励消费者开口为品牌推广；网上的差评要及时回应、处理；和种草网红加深合作等等。

以上就是未来三年中国社交营销的趋势了，你看懂了吗？

（名词解释：KOL，关键意见领袖）

作者：深圳大学管理学院 朱文婷

参考文献

[1] 陈莎莎.社交媒体营销对产品销售有效性的研究——以手机购物客户端“小红书购物笔记”为例[J].新闻研究导刊,2016,7(17):329.

[2]侯佳. 社交媒体在企业市场营销中的应用[D].吉林大学,2016