在上海MWC(世界移动通信大会)期间,5G毫无意外地成为焦点。华为、OPPO、VIVO等国内手机厂商,都谈论了5G的市场规划。与此同时,中国市场“曾经的王者”三星,也发布了“5G先锋计划”。其目的不言自明,就是希望在运营商5G组网完成之前的“空档期”,通过最低0元置换5G手机的方式,捆绑用户,为扭转其中国市场颓势做准备。
自2016年起,三星手机中国市场规模开始急剧缩减,至今没能扭转颓势,在数据机构的统计中依然排在“其它”之列。5G是新的开始,是摆在三星面前的机遇。都说“三十年河东,三十年河西”,享受过辉煌、经历着困顿的三星,能否时来运转赢回中国市场,这一仗很重要。
S系、NOTE系的产品叫法,消费者已习以为常。但若往前追溯,这两个字母系产品,影响力最大的绝对是三星。正是凭借S和NOTE双旗舰策略,三星手机曾横扫中国市场,只有苹果才称得上是唯一的对手。可因种种原因,三星手机中国市场业务急转直下。S和NOTE再也不是它的专利,甚至只是80后消费者想到三星手机时的“字母记忆符号”,个别00后根本就不了解它。赢得了世界,却征服不了你?全球出货量第一的三星,对失去中国市场能甘心吗?
尽管三星在产品体系、本地化创新、价格上都进行过调整,可集体崛起的华米VO改变了中国手机市场格局,没给三星留太多机会。华为自P6开始,一步一个脚印地渗透到高端市场;小米凭借性价比抢占了电商渠道,引领了互联网玩法;而VIVO和OPPO则靠庞大的线下渠道和大手笔娱乐营销,快速崛起。自此,三星的对手不再只是苹果,而是“群狼”。说句公道话,三星手机的实力还是很强的,但其犯下的错,消磨了国内消费者的信心。尽管三星手机求生欲很强,但在竞争对手越来越强的情况下,逆袭却并不容易。
通过华米VO的崛起看,手机厂商逆袭一般有几种方式。其一,也是最重要的,用产品力和品牌力说话,像华为。其二,抓住市场渠道变革机遇,像小米。其三,靠大规模营销抓眼球,像OPPO和VIVO那样。然而,就目前国内市场环境来看,这三种常规套路对三星来说没有太大作用,甚至说基本都被堵死了。
先来看品牌和产品。不吹不黑地说,三星在品牌和产品层面依然处于巅峰,除了苹果压它一头外,也就华为能和它盘盘道。国内一些商务人士,现在依然青睐三星的S和NOTE双旗舰。这种情况下,三星手机依然没能拿下国内市场,就很说明问题了。这意味着,短期内,品牌力和产品力,并不能成为三星手机驰骋国内市场的“通行证”。在渠道上,电商和线下是两个最重要的渠道,但渠道体系和玩法都比较稳定,短期内不会有重大变化。运营商渠道作为一个变量,可能是三星需要重点抓住的一个点(下面会提到)。在营销方式上,代言人、广告、节目冠名等手段,各大手机厂商都在用,想靠营销一下子逆袭,不太现实。
可见,在充分成熟的手机市场,常规套路不足以帮三星手机逆袭中国市场。所以,它需要等一个机会,即行业出现重大变革的时刻。只有在这种情况下,三星的品牌力和影响力才能重新刷新消费者对它的认知,5G就是摆在眼前的大好机遇。5G不仅会极大提升手机性能,还能改变手机应用生态、人机交互形式,让消费者重新认识各大手机品牌。对所有手机厂商,这都是一个新的开始。对三星来说,这是刷新品牌形象的一次好机会。以三星的品牌和技术积淀,只要在5G初期拿出质量过硬的产品,就有机会慢慢重拾国内市场信心。
另外一点,就是前面提到的运营商渠道问题。5G初期,5G手机和业务资费会高一些,而几大运营商为了尽快分担前期5G组网成本、抢占更多业务,会以大家都熟悉的“定制机”形式,以相对较低的价格让用户用上5G手机;手机厂商也希望借助运营商渠道把5G手机快速推向市场。所以我认为,在5G初期,运营商渠道的权重将有所提升,成为影响市场格局的一个“变量”。
三星如果与运营商搞好关系,有助于提高出货量、扩大影响力。而三星的“5G先锋计划”也正是这个意思。凡在指定日期内购买三星指定机型的用户,额外缴纳99元可以加入该计划;在三星5G手机上市60天内,用户可通过运营商定制业务或预存话费,置换三星5G手机,最低置换费为0元。理论上,这项计划不但会刺激三星指定机型销量,也为5G新品推广奠定了基础,运营商还有利可图,可谓多赢。
当然,华米VO也会加大运营商合作力度,不会把渠道红利拱手相让。好在苹果可能要到明年才推出5G版iPhone,三星暂时算少了一个竞争对手。不能说5G是三星手机在国内市场唯一的翻身机会,但如果抓不住这个机会,想翻身会更困难。那么,三星手机能否借助5G赢回中国市场呢?不知道大家都是怎么看的。
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