这两年,由软银投资的创业明星、印度最大经济性连锁酒店 OYO杀入了中国市场,经过19个月的快速扩张,OYO取得了不菲的成绩,不仅将中国区变成其第二大市场,更有了1万家加盟店。然而最近一段时间,OYO却迎来了大溃败。
近日,有消息表示OYO中国公司突然开始大规模裁员,裁员比例大约在 25%,有的人上午还在公司工作下午就要签署离职文件走人。另外,高管层同样动荡不安,多位副总裁级别高管都先后离职。对此,OYO公司的回应却是:绝不容忍持续的绩效不达标。
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不过,这种说法显然不能服众。有员工在脉脉上表示,自己绩效考核拿到了A还是要离职,这显然不是一句轻描淡写的"不达标"就能糊弄得过去的。外界甚至有不少人猜测OYO遭遇了系统性崩盘,最后很可能要被某个中国巨头收购。
为了稳定军心,OYO创始人Ritesh Agarwa(中文名李泰熙)终于在这一敏感时刻发布了一封中文全员内部信,表示自己发展状况良好,酒店的平均入住率高达80%以上。并声称负面新闻只能说明"有人成了我们的手下败将。"
然而,有业内人士对OYO在国内的多家酒店进行抽查和对多位公司的合作人士、在职及离职员工进行采访后发现,事情完全不像李泰熙说的那样。在OYO行业黑马的光鲜外表下,存在着管理不善、烧钱无度、大面积解约等多种问题。
自从OYO于2017年11月登陆深圳以来,通过资本的力量在19个月的时间里就整合了1 万多家酒店、50 万间客房,日均签约近 20 家酒店,这对传统的酒店品牌而言是难以想象的。快速扩张之下是大肆的补贴和让利,这就为之后的亏损埋下了祸根。
另外,快速扩张之下OYO也需要大量招人,这就导致用人成本居高不下,再加上内部的管理混乱等原因,融资越来越难,裁员、降薪几乎是必然。
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而OYO急速加盟酒店,一味地想从数量上取胜,却忽略了质量问题。首先OYO 根本无法像承诺的那样,为签约的酒店赋能、提升入住率,这就导致大量酒店选择解约。而为了维持数据持续高涨的盛景,大量的数据造假开始在OYO内部盛行。OYO一直引以为傲的97%的续约率,实际情况甚至还不到这个数字的一半。
除了内忧,还有外患。面对OYO的蛮横扩张,携程美团等平台不约而同选择了封杀,而问题频发了OYO为了能在两大平台上线,付出了6亿元天价的通道费,这就更加剧了OYO的危机。
有脉脉用户表示,酒店行业竞争激烈,同质化严重,运行成本高,许多深耕多年的巨头想要盈利都很困难,OYO想要快速抢占市场不现实。要知道烧钱抢市场的事儿是国内许多互联网巨头的惯用招数,如果真这么容易实现哪儿还轮得到OYO,可见其对整个市场的了解不深。
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而OYO在出问题之后的一系列表现,更是在员工和客户心里败尽了好感,把自己往深渊里又推了一把。好好的一个明星企业,却一手好牌全打烂,最后还要反过头来不认输,将所有的负面新闻推给竞争对手。孰不知,越是这样败相难看,越是容易引发人们的反感,未来想要恢复元气重回巅峰,也就越来越难了。
(文中内容素材均来自于脉脉)
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