随着互联网进入商业应用领域，网络营销应运而生。其中社交软件的广泛应用之后，网络营销的价值更是不容小觑。网络营销整合性、高效性、个性化、交互性的特点，毫无保留的贯穿着整个企业经营全过程，网络营销信息传递方式更加多样化，企业可以通过各种网络渠道将信息传递给用户。

然而在信息多样化的时代，信息的急剧膨胀与多元化，使消费者每天接收的信息差不多5000多条，信息的泛滥增加了他们的阅读量，浪费了他们太多时间和精力，单纯靠视觉和听觉的二维传播手段已难以打动他们。此时，“感官营销”的出现正好弥补了二维传播手段的不足，互联网营销的下半场营销奥妙便是“五感营销”。所谓“五感营销”，即利用视觉、听觉、味觉、嗅觉以及触觉五种感官进行品牌营销。下面让我们来了解一下“五感营销”的运作模式吧。

视觉也是消费者第一印象产生的来源，视觉作为五感之中最核心的器官，视觉冲击对品牌能产生一定效果。对于消费者而言，百分之80的信息依靠视觉接收，颜色、光线、线条、造型都是激发视觉范畴的元素。例如，在饮料产品的领域里，有可口可乐和百事可乐两大巨头。说起二者的区别，浮现在消费者脑海中便是蓝色瓶身和红色瓶身的区别。由于这两家公司都注重了感官品牌的打造，从视觉上把产品的外观包装颜色给消费者营造强烈的感官印象。只要说起红色包装饮料，消费者便会想起可口可乐。

手感是人类触觉的一种，影响消费者触觉感受的主要有材质和造型两个方面，材质是皮肤的直接接触对象，对触觉是有影响的。有调查研究发现：百分之49的消费者在购买汽车时，手握方向盘的触觉会是促使他们购车成功的主要因素。触觉对人们的购买心理认知会产生一定的影响。

说起“五感营销”必须谈到新加坡航空。上世纪70年代，新加坡航空公司不仅在视觉上对机舱内部装饰的颜色、空姐服装颜色统一较为苛刻。在听觉方面，要求空姐的服务有标准的话术，连说话语气都有特别的规定。甚至在嗅觉与味觉方面，新加坡航空特意邀请专业的调香大师为航空调制专属的香水，让香水的味道渗入到航空所有的服务产品和服务领域内，让乘客在使用航空产品时携带着这股香味。

不同于传统的网络营销，“五感营销”是未来营销的一种新趋势，感官营销正在全方位地吸引着消费者，潜移默化的俘虏更多消费者的心。感官营销让消费者保留多一层对品牌的记忆，从各个渠道占领消费者的认知。