6月30日，“第四届中国新媒体千人峰会”暨“中国企业新媒体运营弯弓奖”颁奖典礼在广州召开，幸福西饼凭借在公众号运营板块的优异表现，成功获得“2019中国企业新媒体运营弯弓奖——年度企业运营奖”，荣获该奖项的还有支付宝、华为等10家不同行业的企业代表。

从1个粉丝到近1300万粉丝，幸福西饼在布局全媒体平台的道路上从未停歇。自2014年全面布局O2O互联网市场，到2015年开通微信公众号，历经四年时间暴增近1300万粉丝，再到2018年“抢滩新零售”，这个看起来“与互联网不沾边”的烘焙品牌——幸福西饼的新媒体运营模式值得业内学习和借鉴。

“互联网时代下，运营不能局限在一个平台或一种模式上。”幸福西饼表示，除微信公众号外，其在新浪微博、抖音、小红书等各大社区平台，都做了大量的人力物力投入。

以用户为导向，是幸福西饼在新媒体平台运营的核心思维，这也契合了其“用心、传递幸福”的服务理念。其重视与用户的深度互动，不仅在线上各平台开展多种活动“疯狂宠粉”，线下也坚持做城市品鉴会等地推活动，邀请当地KOL及相关嘉宾到场品鉴。基于新鲜现做的过硬的产品质量，通过“线上线下”结合的模式，为提升平台粉丝数量及增强粉丝粘性提供了重要保障。

不断生产和传播优质内容，是幸福西饼的长期目标。内容运营是一门集合多种学科的学问，特别是在如今的网络环境下，我们需要不断地学习新的表达方式、不断刷新对用户兴趣的了解、不断尝试不同类型的风格，通过试错来摸索出适合自身品牌定位的内容。

“这个过程是长期的，是不断发展变化的。”幸福西饼表示，为了完善运营模式，其设有专门的运营中心，包括品牌部、渠道部、推广部，每个部门下设不同的组，如品牌部设有品牌组、媒介组、文案组、设计组四个小组，为内容输出提供支持。可以说，人才结构的合理化、精细化，是幸福西饼全媒体平台运营成功的前提条件。

本届中国企业新媒体运营弯弓奖提名覆盖了金融、餐饮、美妆、旅游等数十个行业的著名品牌企业，通过评委会提名、大数据平台（领库）推荐和企业自荐三种方式参与评选。评委依据企业公开资料及大数据平台的数据结果，特邀国内专业院校的专家学者、专业媒体人员、资深投资专家组成专家评审团，根据评价准则进行投票评分，以综合数据70%、专业评审30%权重最终得出本年度各奖项的评选结果。

第四届中国新媒体千人峰会由弯弓新媒体、汇志股份、广东文投产业投资管理有限公司、秦朔朋友圈、吴晓波频道共同主办，300多位新媒体大咖、企业家、投资人共聚一堂，近5000位同业者亲临现场学习交流，关注年度行业热点话题，探究私域流量崛起现状及企业媒体化的新发展可能，指引行业未来发展路径。峰会已成为中国较具影响力的新媒体前沿信息和投融资交互平台。