36氪获悉，针对媒体关于“中国联通逐渐关闭2G、3G信号服务”的相关报道，中国联通官方微博回应称，报道视频中显示“客户使用3G手机仍无法通话使用”的情况，是由于用户所用手机制式不支持联通3G制式导致的，而非所谓的“关停”2G或3G网络。中国联通称正在保障用户通信服务不受影响的前提下，协助2G用户向3G、4G网络升级。
