7月2日晚，2019腾讯夏季达沃斯主题夜话在大连举行，京东物流集团CEO王振辉受邀出席，就“融合·迭新——数字驱动下的金融与消费”等主题与专家展开对话，透析中国消费新趋势。

王振辉表示，消费升级和消费下沉是当下中国消费市场呈现出的两大特点，物流在这其中起到关键性作用，是推进中国消费增长的基础力量。在物流基础设施持续完善、技术创新升级的背景下，中国消费市场的巨大潜力正得到不断释放，尤其是在低线级市场，消费增速已远超一二线。

▲京东物流集团CEO王振辉（左二）受邀出席2019腾讯夏季达沃斯主题夜话

物流基础设施完善驱动中国消费升级

随着中国居民消费总量的不断增长，尤其是三四线及以下城市居民消费的日渐活跃，有关消费升级、消费下沉成为对话焦点之一。

王振辉表示，消费升级和消费下沉是当下中国消费市场呈现出的两大特点，刚刚过去的京东618中，大促所触达的消费者超过7个亿，从物流数据来看，一方面显示着整个中国消费市场充满活力，对高品质物流服务的需求不断增加，618京东物流91%以上的仓配一体服务订单实现当日达和次日达；另一方面，物流下沉服务增长显示了低线级消费市场的高度活跃，借助于覆盖全国所有行政区县以及55万行政村的物流网络，今年618期间，京东物流在三至六线城市的业务量同比增速远超一二线城市。

同时，一二线城市和三至六线城市居民又呈现出不同的消费特点，对于很多一二线城市消费者来说，能够接收到的商品、服务种类和渠道非常丰富，消费也更趋于个性化和多元化，而对于很多低线级城市用户来说，随着物流、零售等基础设施不断完善，他们更倾向于选择高性价比产品。王振辉表示，全民消费升级依旧会是中国消费增长的重要动力，特别是对于基础设施正在逐步完善的低线级城市，蕴藏着非常巨大的潜力等待挖掘，因此对未来的中国消费市场充满信心。

技术创新将为消费市场带来颠覆式变化

随着零售行业不断变化，“人、货、场”的关系被重新定义，消费的时间和空间概念更加模糊，无界零售成为零售行业发展的终极形态，物流行业也在更灵活、更开放、更快速地适应着市场变化。

王振辉举例，消费者判断是否购买一件商品，尤其是网购时，一般会基于两个判断，一是对商品喜不喜欢，二是商品会不会按照预期送到自己手里，无论是几线城市的消费者，都会对物流配送有自己内心的预期。过去十几年中国零售行业的发展已经证明了物流行业的不可或缺，在京东集团自身的发展过程中，依托自建物流体系带来的高品质物流服务也起到了重要作用。当前，居民消费的多元化更是离不开物流的多元化，以外卖市场为例，本质上还是实时物流的模式，通过配送小哥和商家、消费者的三方连接，满足大家的消费预期。

▲王振辉谈中国消费新趋势

谈及下一个五到十年消费市场可能出现的变化，王振辉表示，无论是消费领域还是物流领域，技术创新带来的影响会非常大。在4G时代开启移动互联网之前，很多知名的公司还没有诞生，人们的生活习惯、消费方式、出行方式和现在都不一样，而随着5G和物联网时代到来，消费市场的变化将超出人们的想象。物流是推进中国消费升级的基础力量，同时也正在成为5G和物联网最佳的应用场景，下一个五到十年，如果5G和物联网技术在生活、行业中得到充分应用，一定也会带来颠覆式变化。