女性在深夜打车常常面临更大的风险，能否让更“靠谱”的司机接单？滴滴有没有考虑过在派单时给女性乘客更多呵护？？……公众对滴滴派单，常常会提出一系列问题。

7月2日，滴滴以“全力以赴 守护出行安全”为主题的媒体开放日在北京举行。滴滴出行技术副总裁赖春波在现场给出了很多“干货”。他详细介绍了滴滴如何通过派单保护乘客和司机的安全。这也是滴滴首次对外披露一种新派单策略——安全派单。

什么是安全派单呢？据赖春波介绍，它是基于Ai大数据模型平台，在派单时提前对行程中存在的风险因素进行预判和识别，从而尽量避免安全事件的发生。

乘客发出订单后，系统会综合分析乘客性别等基础信息、出行习惯，以及订单时间和地点等信息，对乘客所处的场景进行风险评估。比如一名女性乘客深夜打车前往偏僻地段，会被认为需要更多保护。

同时，在基本的派单逻辑中，系统也会综合分析司机的性别、驾驶习惯、历史订单信息、投诉记录等多维度的特征，对司机们的安全服务质量做评估。例如，投诉少、服务分高，车内安装了车载摄像头等，会被认为更安全。

综合以上情况，系统会自动为双方匹配一个相对更加安全的组合，保证司乘安全。

赖春波坦言，安全派单尽管有一定作用，但这个机制也不能百分百保证司乘安全，还存在很多困难。由于风险预测都基于数据模型算出，而平台能够获取的乘客信息非常少，特别是对于未实名认证或者打车次数很少的乘客，安全派单有时发挥的作用会非常有限。

安全派单会一定程度会让乘客的打车体验变差。赖春波表示，滴滴会不断完善优化派单系统，迭代智能模型，提高打车的安全和体验。

“滴滴在公平的前提下，将努力为用户争取最好的体验，而安全又是最核心的体验。”赖春波围绕“安全”主题，还详细讲解了车内录音录像，形成中的异常识别，以及分级干预等问题。

此次滴滴媒体开放日中，滴滴安全团队首次集体对外亮相。团队对滴滴的安全保障工作做了系统梳理，从事前的司机准入和教育，到行程中录音录像和异常订单识别，到事后的安全响应和处置等，都进行详细介绍。